비서의 인간관계 자세로 가장 적절한 것은? | [비서 2급 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 19년 1회차
비서의 인간관계 자세로 가장 적절한 것은?
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직장에서의 인간관계는 기본적으로 기브앤테이크(give & take)가 바탕이 되므로 상대방에게 베푼만큼 받도록 한다.
2
조직 내에서 직원들이 상사에 대해 좋은 이미지를 가질 수 있도록 조직원들의 단체 대화방에 상사의 좋은 점을 자주 올린다.
3
조직에서 어려움을 겪는 조직 구성원의 상황을 알게 된 경우 상사에게 관련 내용을 보고한다.
4
상사에게 직접 보고하는 부서장들과 좋은 관계를 유지하기 위하여 부서장들이 필요로 하는 정보를 적극적으로 제공한다.
해설
비서는 조직 구성원의 어려움을 알게 된 경우 이를 개인적으로 해결하거나 소문내기보다 상사에게 정확히 보고하여 적절한 지원과 조치가 이루어지도록 해야 한다. 1번은 인간관계를 계산적인 거래로 보는 태도이고, 2번은 상사의 이미지를 의도적으로 홍보하는 부적절한 행동이며, 4번은 특정 부서장과의 관계 유지를 위해 정보를 편향되게 제공할 우려가 있다.
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