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1[의공기사 필기] 13년 2회차
전문가시스템(Expert System)을 위한 지식획득 및 처리에 있어 어려움이 발생하는 원인과 가장 거리가 먼 것은?
1
시스템을 구현하는 컴퓨터 시스템에 대한 전문가의 이해가 부족할 수 있기 때문에
2
전문가가 시간이 부족하거나 협력하기를 꺼려할 수 있기 때문에
3
전문가시스템 구축자가 전문가를 활요하기 보다는 문서화된 지식을 선호할 수 있기 때문에
4
획득한 지식을 컴퓨터에 저장/추출하는 데에 많은 오버헤드가 수반되기 때문에
해설
'저장/추출 오버헤드'는 컴퓨터 시스템의 기술적 처리 효율 문제로, 전문가시스템 구축의 본질적 난제인 지식 획득 자체의 어려움과는 거리가 멀다. 전문가시스템의 지식획득 및 처리 어려움은 주로 인적 요소(전문가 협력의 어려움, 전문가의 이해 부족)와 지식 표현의 한계(암묵적 지식의 명시화)에서 비롯된다.
- 컴퓨터 시스템에 대한 전문가의 이해 부족: 전문가가 컴퓨터 기술을 모르면 지식을 효과적으로 전달하기 어렵다.
- 전문가의 시간 부족·협력 기피: 전문가의 시간 부족이나 협력 거부가 지식획득 자체를 막는다.
- 문서화된 지식 선호: 살아있는 전문가 인터뷰보다 문서에 의존하면 암묵적 지식이 손실되는 근본적 문제다.
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