직업상담사2급 실기 2021년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 마찰적 실업 - 노동시장 정보 부족으로 발생하는 자발적 실업

② 구조적 실업 - 산업구조 변화로 발생하는 비자발적 실업

③ 계절적 실업 - 계절에 따른 노동수요 변화로 발생하는 비자발적 실업

④ 기술적 실업 - 기술 진보로 노동이 자본(기계)으로 대체되어 발생하는 비자발적 실업

[해설]

비수요부족 실업은 경기 침체로 인한 수요부족(경기적) 실업과 달리, 노동시장의 구조나 정보·계절 요인 등 다른 원인으로 발생하는 실업을 통칭한다.

마찰적 실업은 구직자와 구인자 간 정보 부족으로 일시적으로 발생하는 자발적 실업이고, 구조적 실업은 산업구조 변화로 기존 기능이 더 이상 수요되지 않아 발생하는 비자발적 실업이다.

계절적 실업은 계절에 따라 노동수요가 달라지는 업종에서 발생하며, 기술적 실업은 기술 진보로 노동력이 자본(기계)으로 대체되면서 발생한다.

① 백분위 점수: 원점수를 백분율로 표시하여 개인의 상대적 위치를 나타냄

② 표준 점수: 원점수가 평균에서 얼마나 떨어져 있는지 나타냄

③ 표준 등급: 원점수를 9개의 등급으로 나누어 표시

[해설]

집단 내 규준은 개인의 원점수를 규준집단 내에서의 상대적 위치로 변환해 해석하는 방식으로, 백분위점수·표준점수·표준등급이 대표적이다.

백분위점수는 원점수를 백분율로 환산해 개인이 규준집단 내에서 차지하는 상대적 위치를 나타낸다.

표준점수는 원점수가 평균으로부터 얼마나 떨어져 있는지를 나타내고, 표준등급은 원점수를 9개 등급으로 나누어 표시하는 방식으로, 세 규준 모두 개인 점수를 집단 내 상대적 위치로 바꿔 해석한다는 공통점을 갖는다.

① 신뢰도의 종류

- 검사-재검사 신뢰도

- 동형 검사 신뢰도

- 반분 신뢰도

② 신뢰도에 영향을 주는 요인

- 개인차

- 문항 수

- 문항 반응 수

- 문항의 난이도

- 검사 시간

[해설]

신뢰도는 검사가 얼마나 일관된 결과를 내는지를 나타내는 지표이므로, 그 종류는 무엇을 반복 비교하는가에 따라 구분되고 영향 요인은 그 일관성을 흔드는 조건들로 정리된다.

검사-재검사 신뢰도는 같은 검사를 시간차를 두고 두 번 실시해 비교하는 것이고, 동형검사 신뢰도는 유사한 두 검사를, 반분 신뢰도는 한 검사를 반으로 나눠 비교하는 방식이다.

신뢰도는 응답자의 개인차가 클수록, 문항 수가 많을수록 높아지는 경향이 있으며, 문항 반응 수·문항 난이도·검사 시행 시간처럼 검사 자체의 구성 요소도 신뢰도에 영향을 준다.

A - 4

B - 20

C - 10

D - 40

E - 20

[해설]

이 기준은 한국직업사전에서 작업강도를 물건을 들어 올리는 무게 기준으로 구분한 것으로, 등급이 높아질수록 최고 중량과 빈번히 취급하는 중량이 함께 커진다.

아주 가벼운 작업은 최고 $4\,\mathrm{kg}$의 물건을 다루는 수준이며, 보통 작업은 최고 $20\,\mathrm{kg}$을 들거나 $10\,\mathrm{kg}$ 정도를 빈번히 들어 올리는 수준이다.

힘든 작업은 최고 $40\,\mathrm{kg}$을 들거나 $20\,\mathrm{kg}$ 정도를 빈번히 취급하는 수준으로, 보통 작업의 두 배에 해당하는 중량 기준이 적용된다.

① 두 검사 간의 내용 차이

② 문항 반응 수 차이

③ 문항 난이도 차이

④ 규준 집단 차이

⑤ 시행 절차 차이

[해설]

같은 이름의 검사라도 결과가 달라지는 것은 검사 자체나 시행 과정에서의 비표준화 요소 때문이며, 원인은 검사 내용과 시행 절차 양쪽에서 찾을 수 있다.

검사 내용 측면에서는 두 검사 간 문항 내용의 차이, 문항 반응 수의 차이, 문항 난이도의 차이가 점수 차이를 만든다.

시행 측면에서는 점수 해석의 기준이 되는 규준 집단의 차이와 실제 검사를 진행하는 시행 절차의 차이가 영향을 준다.

① 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 지식

② 경험

③ 기능

④ 입직을 하기 위해 필요한 요건

[해설]

한국표준직업분류에서 유사 직무를 하나의 직업으로 묶을지 구분할지는 그 일을 수행하는 데 필요한 조건이 얼마나 비슷한가를 기준으로 판단한다.

구체적으로는 직무 수행에 필요한 지식과 경험의 유사성, 그리고 요구되는 기능의 유사성을 함께 살핀다.

여기에 해당 직무에 입직하기 위해 필요한 요건이 유사한지도 구분 기준에 포함된다.

① 주된 산업활동: 부가가치가 가장 큰 재화나 서비스 제공

② 부차적 산업활동: 주된 활동 외 재화나 서비스 제공

③ 보조적 활동: 주된 활동 및 부차적 활동을 지원하는 활동

[해설]

한국표준산업분류에서 생산단위의 활동은 주된 산업활동·부차적 산업활동·보조적 활동으로 구분되며, 이 구분이 산업분류 결정의 기준이 된다.

주된 산업활동은 생산한 재화·서비스 중 부가가치가 가장 큰 활동을 말하며, 이 활동이 해당 사업체의 산업분류를 결정한다.

부차적 산업활동은 주된 활동 외에 부수적으로 이루어지는 생산활동이고, 보조적 활동은 그 자체로 시장에 판매되지 않고 주된·부차적 활동을 지원하는 데 그치므로 독립된 산업으로 분류되지 않는다는 점이 채점 포인트다.

① 탐색과 계약 설정 단계: 내담자와 정신역동적 탐색 합의

② 중대한 결정: 성격 변화 등 목표에 대한 결정을 내림

③ 변화를 위한 노력: 지속적인 변화를 모색하고 노력함

[해설]

보딘(Bordin)의 직업상담 과정은 정신역동적 접근에 따라 내담자의 문제를 단계적으로 심화해 다루도록 구성되어 있다.

첫 단계인 탐색과 계약설정에서는 상담자와 내담자가 정신역동적으로 문제를 탐색하기로 합의하고, 이어지는 중대한 결정 단계에서는 진로뿐 아니라 성격 변화 등 목표에 대한 결정을 내린다.

마지막 변화를 위한 노력 단계에서는 앞서 내린 결정을 실제 행동 변화로 이어가기 위한 지속적인 노력이 이루어진다.

① 저항감 재인식 및 다루기

② 분류 및 재구성

③ 의미 있는 질문 사용

④ 변명에 초점 맞추기

⑤ 왜곡된 사고 확인

⑥ 근거 없는 믿음 확인

[해설]

이 여섯 가지는 내담자가 스스로에 대해 이야기하는 과정에서 드러나는 인지적 왜곡이나 회피를 상담자가 다루기 위한 기법들이다.

저항감의 재인식 및 다루기는 내담자가 정보 노출을 꺼리는 태도를 알아차려 다루는 것이고, 분류 및 재구성은 내담자의 진술을 상담에 유용한 방식으로 재정리하는 것이다.

이 외에 의미 있는 질문 사용으로 핵심 정보를 끌어내고, 변명에 초점 맞추기·왜곡된 사고 확인·근거 없는 믿음 확인을 통해 내담자의 비합리적이거나 회피적인 진술을 다룬다.

① 난이도와 변별도 고려

② 불쾌감 주는 문항 제외

③ 특정 집단 유리 문항 제외

④ 질문 내용이 구체적이어야함

⑤ 학습동기 유발이 가능해야함

[해설]

예비 문항 선별은 최종 검사에 포함되기 전 문항의 심리측정적 적합성과 공정성을 함께 점검하는 단계이므로, 통계적 기준과 내용적 기준이 함께 고려된다.

통계적으로는 문항의 난이도와 변별도가 적절한지를 살피고, 내용적으로는 수검자에게 불쾌감을 주거나 특정 집단에만 유리하게 작용하는 문항을 배제한다.

또한 질문 내용이 모호하지 않고 구체적이어야 하며, 응답 과정에서 수검자의 학습동기나 흥미를 유발할 수 있는지도 함께 고려한다.

A - 선행사건 : 개인의 정서, 감정 혼란 유발 사건

B - 비합리적 신념 : 선행사건으로 생긴 내담자의 왜곡된 믿음

C - 결과 : 비합리적 신념으로 인한 부정적 인지, 정서, 행동적 결과

D - 논박 : 비합리적 신념의 결과를 논리적으로 논박한다.

E - 효과 : 논박으로 합리적 신념 형성

[해설]

ABCDE 모델은 엘리스(Ellis)의 인지·정서·행동 상담(REBT)에서 부정적 정서가 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 비합리적 신념 때문에 발생한다고 보는 틀이다.

A(선행사건)는 정서적 혼란을 유발한 사건이고, B(비합리적 신념)는 그 사건을 왜곡되게 해석하는 내담자의 믿음이며, C(결과)는 그로 인해 나타나는 부정적 인지·정서·행동이다. 즉 같은 사건이라도 B가 무엇이냐에 따라 C가 달라진다는 것이 이 모델의 핵심 주장이다.

D(논박)는 상담자가 비합리적 신념의 논리적·현실적 근거를 따져 반박하는 개입이고, E(효과)는 논박을 거쳐 합리적 신념이 형성된 결과를 뜻한다.

① 현실적 불안 - 현실 자각으로 느끼는 불안

② 신경증적 불안 - 본능과 자아 갈등으로 생기는 불안

③ 도덕적 불안 - 초자아 발달로 생기는 불안

[해설]

정신분석 이론에서 불안은 자아가 위협을 감지하는 원천이 무엇이냐에 따라 세 가지로 구분되며, 이는 원초아·자아·초자아 사이의 갈등 양상과 대응된다.

현실적 불안은 외부의 실제 위험을 자각할 때 느끼는 불안이고, 신경증적 불안은 원초아(본능적 충동)와 자아 사이의 내적 갈등에서 비롯된다.

도덕적 불안은 초자아가 발달하면서 자신의 행동이나 충동이 양심의 기준에 어긋날 때 느끼는 죄책감 성격의 불안이다.

① 직업카드 분류법 - 직업카드를 선호, 혐오, 미결정중성군으로 분류해 내담자의 흥미를 사정하는 기법

② 작업 경험 분석 - 내담자의 작업 경험을 분석해 직업적 흥미를 사정하는 기법

③ 직업 선호도 검사 - 표준화된 검사로 내담자의 직업 선호도를 사정하는 기법

[해설]

흥미사정기법들은 각기 다른 방식으로 내담자의 직업적 흥미를 드러내도록 설계되어 있어, 상담자는 내담자 특성에 맞게 선택해 활용한다.

직업카드 분류법은 카드에 적힌 직업을 선호·혐오·미결정으로 분류하게 하여 흥미의 패턴을 질적으로 탐색하는 기법이고, 작업경험 분석은 내담자가 실제로 경험한 일들을 되짚어 흥미를 추론하는 방법이다.

직업선호도검사는 표준화된 도구를 사용해 흥미를 양적으로 측정한다는 점에서 앞의 두 기법과 대비된다.

① 소득 분배의 개선

② 기업의 근대화 촉진

③ 공정 경쟁의 확보

④ 노동력의 질적 향상

⑤ 경기 활성화

⑥ 산업 평화의 유지

⑦ 복지국가의 실현

[해설]

최저임금제는 시장에서 결정되는 임금이 지나치게 낮게 형성될 때 임금의 하한을 법으로 정해 근로자의 생활을 보호하는 제도이므로, 그 효과는 개별 근로자를 넘어 산업과 경제 전반에 미친다.

• 저임금 근로자의 소득이 올라 소득 분배가 개선된다.
• 기업이 저임금 의존 경영에서 벗어나 근대화를 촉진한다.
• 임금을 통한 기업 간 불공정 경쟁을 막아 공정 경쟁을 확보한다.
• 임금 인상이 근로 의욕을 높여 노동력의 질적 향상으로 이어진다.
• 저소득층의 소비 여력이 늘어 경기 활성화에 기여한다.
• 임금 격차로 인한 갈등이 줄어 산업 평화가 유지된다.
• 근로자의 최저생계가 보장되어 복지국가 실현에 기여한다.

① 강화: 보상을 통해 특정 행동을 유도

② 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하고 모방하여 문제행동 수정

③ 변별 학습: 유사한 자극의 차이에 따라 다르게 반응하도록 유도

[해설]

행동주의 상담에서 적응행동을 늘리는 기법들은 공통적으로 학습 원리를 통해 바람직한 행동의 발생 빈도를 높이는 데 목적이 있다.

강화는 특정 행동 뒤에 보상을 제공해 그 행동의 재발 가능성을 높이는 조작적 조건형성 원리이고, 대리학습은 타인의 행동과 그 결과를 관찰함으로써 직접 경험 없이도 행동을 습득하게 한다.

변별학습은 유사하지만 다른 자극들을 구별하여 각 상황에 맞는 반응을 선택하도록 훈련하는 기법이다.

① 투사적 검사에 비해 검사 실시가 간편하다.

② 투사적 검사에 비해 시간과 노력이 절감된다.

③ 투사적 검사에 비해 검사 객관성이 보장된다.

[해설]

객관적 검사는 투사적 검사에 비해 표준화된 실시·채점 절차를 갖추고 있어 상대적으로 다루기 쉽고 신뢰할 수 있다는 점이 핵심 장점이다.

표준화된 문항과 응답 형식 덕분에 검사 실시가 간편하고, 채점 역시 규칙에 따라 이루어지므로 시간과 노력이 절감된다.

또한 채점자의 주관이 개입할 여지가 적어 투사적 검사보다 검사 객관성이 높게 보장된다.

① 자기 인식 발전

② 직업 대안 규명

③ 여가/직업 선호 구별

④ 직업, 교육상 불만족 원인 규명

⑤ 직업 탐색 조장

[해설]

흥미사정은 단순히 좋아하는 활동을 확인하는 데 그치지 않고, 내담자의 진로 탐색과 의사결정 전반을 지원하기 위해 이루어진다.

구체적으로는 자기 인식을 넓히고 가능한 직업 대안을 규명하며, 여가로 남겨둘 활동과 직업으로 삼을 활동을 구별하는 데 활용된다.

또한 현재 직업이나 교육에서 느끼는 불만족의 원인을 규명하고, 새로운 직업 탐색을 촉진하는 데도 목적이 있다.

① 경제활동 참가율

경제활동 참가율 = 경제활동인구 / 생산가능 인구 x 100

경제활동인구 = 취업자 + 실업자

경제활동 참가율 = (200 + 20) / 400 x 100 = 55%

② 실업률

실업률 = 실업자 / 경제활동인구 x 100

실업률 = 20 / (200 + 20) x 100 = 9.1%

③ 고용률

고용률 = 취업자 / 생산가능 인구 x 100

고용률 = 200 / 400 x 100 = 50%

[해설]

세 지표 모두 생산가능인구(15세 이상 인구) 400천 명을 출발점으로 삼되, 분자에 무엇을 두느냐에 따라 경제활동참가율·실업률·고용률이 갈린다는 점이 계산의 핵심이다.

경제활동참가율은 경제활동인구(취업자+실업자)를 생산가능인구로 나눈 값이다.
$\dfrac{200+20}{400}\times100=55.0\%$

실업률은 경제활동인구 중 실업자가 차지하는 비율이고, 고용률은 취업자를 생산가능인구로 나눈 값이다.
$\dfrac{20}{200+20}\times100\approx9.1\%$
$\dfrac{200}{400}\times100=50.0\%$

총 인구수 500천 명이나 정규직을 원하는 단시간 근로자 10천 명은 세 지표의 계산식에 쓰이지 않는 자료다. 특히 단시간 근로자는 이미 취업자에 포함되어 있으므로 실업자에 더하지 않도록 주의한다.