직업상담사2급 실기 2021년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 마찰적 실업 - 노동시장 정보 부족으로 발생하는 자발적 실업

② 구조적 실업 - 산업구조 변화로 발생하는 비자발적 실업

③ 계절적 실업 - 계절에 따른 노동수요 변화로 발생하는 비자발적 실업

④ 기술적 실업 - 기술 진보로 노동이 자본(기계)으로 대체되어 발생하는 비자발적 실업

[해설]

비수요부족 실업은 경기 침체로 노동수요가 줄어 생기는 경기적(수요부족) 실업과 달리, 정보·구조·계절·기술 요인으로 생기는 실업이다.

• 마찰적 실업 — 구인·구직 정보가 부족해 일자리를 찾는 동안 생기는 자발적 실업이다.
• 구조적 실업 — 산업구조가 바뀌어 기존 기능이 필요 없어지면서 생기는 비자발적 실업이다.
• 계절적 실업 — 농업·건설·관광처럼 계절에 따라 노동수요가 변하는 업종에서 생기는 비자발적 실업이다.
• 기술적 실업 — 기술 진보로 노동이 자본(기계)으로 대체되면서 생기는 비자발적 실업이다.

혼동 주의: 네 유형 중 마찰적 실업만 자발적 실업이고, 경기적 실업은 비수요부족 실업에 들지 않는다.

① 백분위 점수: 원점수를 백분율로 표시하여 개인의 상대적 위치를 나타냄

② 표준 점수: 원점수가 평균에서 얼마나 떨어져 있는지 나타냄

③ 표준 등급: 원점수를 9개의 등급으로 나누어 표시

[해설]

집단 내 규준은 개인의 원점수를 규준집단 안의 상대적 위치로 바꿔 해석하는 방식이다.

• 백분위점수 — 원점수를 백분율로 환산해 집단 내에서 몇 %에 위치하는지 나타낸다.
• 표준점수 — 원점수가 평균에서 표준편차 단위로 얼마나 떨어져 있는지 나타낸다(Z점수·T점수 등).
• 표준등급 — 원점수를 9개 등급으로 나눠 표시한다(스테나인).

혼동 주의: 발달규준(연령규준·학년규준)은 집단 내 규준이 아니라 발달 수준을 기준으로 삼는 별도의 규준이다.

① 신뢰도의 종류

- 검사-재검사 신뢰도

- 동형 검사 신뢰도

- 반분 신뢰도

② 신뢰도에 영향을 주는 요인

- 개인차

- 문항 수

- 문항 반응 수

- 문항의 난이도

- 검사 시간

- 신뢰도를 측정(추정)하는 방법

[해설]

신뢰도는 검사 결과가 얼마나 일관되게 나오는지를 뜻하며, 종류는 무엇을 반복해 비교하느냐로 나뉜다.

• 검사-재검사 신뢰도 — 같은 검사를 같은 사람에게 시간 간격을 두고 두 번 실시해 두 점수를 비교한다.
• 동형검사 신뢰도 — 내용·난이도가 같은 두 형태의 검사를 실시해 두 점수를 비교한다.
• 반분 신뢰도 — 한 검사를 두 부분으로 나눠 두 점수가 일관되는지 본다.

영향 요인을 보면 개인차가 클수록, 문항 수가 많을수록 신뢰도가 높아지는 경향이 있다. 문항 반응 수, 문항의 난이도, 검사 시간도 신뢰도에 영향을 준다. 같은 검사라도 재검사·동형검사·반분·내적합치도 가운데 어떤 방법으로 추정하느냐에 따라 신뢰도 계수가 달라지므로 신뢰도를 측정하는 방법도 영향 요인으로 인정된다.

A - 4

B - 20

C - 10

D - 40

E - 20

[해설]

한국직업사전은 들어 올리는 물건의 최고 무게와 빈번히 다루는 무게를 기준으로 작업강도를 5단계로 나눈다.

• 아주 가벼운 작업 — 최고 4kg의 물건을 들어 올리거나 운반한다.
• 보통 작업 — 최고 20kg을 들어 올리고 10kg 정도를 빈번히 들어 올리거나 운반한다.
• 힘든 작업 — 최고 40kg을 들어 올리고 20kg 정도를 빈번히 들어 올리거나 운반한다.

외우는 요령: 보통·힘든 작업은 빈번히 다루는 무게가 최고 무게의 절반이고, 아주 가벼운 작업은 빈번 기준 없이 최고 4kg만 본다.

① 두 검사 간의 내용 차이

② 문항 반응 수 차이

③ 문항 난이도 차이

④ 규준 집단 차이

⑤ 시행 절차 차이

[해설]

같은 이름의 검사라도 검사 구성과 시행 조건이 다르면 점수가 달라질 수 있다.

• 두 검사 간의 내용 차이는 측정하려는 영역을 서로 다른 문항으로 표집했다는 뜻이다.
• 문항 반응 수 차이는 문항 수나 응답 선택지 수가 달라 점수 범위와 신뢰도가 달라진다는 뜻이다.
• 문항 난이도 차이가 있으면 같은 능력이라도 더 쉬운 검사에서 점수가 높게 나온다.
• 규준 집단 차이는 원점수를 비교하는 기준 집단이 달라 백분위·표준점수가 달라진다는 뜻이다.
• 시행 절차 차이는 시간제한·지시문·채점 방식 같은 실시 조건이 다르다는 뜻이다.

외우는 요령: 앞의 셋은 검사 문항 쪽, 뒤의 둘은 해석 기준과 실시 쪽 원인이다.

① 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 지식

② 경험

③ 기능

④ 입직을 하기 위해 필요한 요건

[해설]

한국표준직업분류는 직무 수행에 필요한 요건이 얼마나 비슷한지를 보고 유사 직무를 한 직업으로 묶거나 따로 나눈다.

• 지식 — 그 직무를 수행하는 데 필요한 이론·정보의 종류와 수준이다.
• 경험 — 직무를 제대로 해내는 데 필요한 실무 경력이다.
• 기능 — 직무 수행에 필요한 기술적 숙련도이다.
• 입직 요건 — 그 직업에 들어가기 위해 필요한 학력·자격·훈련 같은 조건이다.

외우는 요령: 지·경·기 + 입직 요건으로 묶어 외운다.

① 주된 산업활동: 부가가치가 가장 큰 재화나 서비스 제공

② 부차적 산업활동: 주된 활동 외 재화나 서비스 제공

③ 보조적 활동: 주된 활동 및 부차적 활동을 지원하는 활동

[해설]

한국표준산업분류는 생산단위의 활동을 세 가지 형태로 나누고, 이 중 주된 산업활동을 기준으로 산업을 결정한다.

• 주된 산업활동 — 생산하는 재화·서비스 가운데 부가가치가 가장 큰 활동이다.
• 부차적 산업활동 — 주된 활동 외에 추가로 재화·서비스를 생산하는 활동이다.
• 보조적 활동 — 회계·운송·수리처럼 주된 활동과 부차적 활동이 원활하게 이루어지도록 지원하는 활동이다.

혼동 주의: 보조적 활동은 독립된 산업으로 분류하지 않고, 지원하는 활동에 포함해 분류한다.

① 탐색과 계약 설정 단계: 내담자와 정신역동적 탐색 합의

② 중대한 결정: 성격 변화 등 목표에 대한 결정을 내림

③ 변화를 위한 노력: 지속적인 변화를 모색하고 노력함

[해설]

보딘(Bordin)의 정신역동적 직업상담은 탐색과 계약 설정 → 중대한 결정 → 변화를 위한 노력의 3단계로 진행된다.

• 탐색과 계약 설정은 상담자와 내담자가 내담자의 문제를 정신역동적으로 탐색하기로 합의하는 단계다.
• 중대한 결정은 진로 문제에 그치지 않고 성격 변화까지 포함한 상담 목표를 정하는 단계다.
• 변화를 위한 노력은 앞서 정한 목표에 맞게 내담자가 지속적으로 변화를 모색하는 단계다.

외우는 요령은 단계 순서대로 '합의 → 결정 → 노력'을 기억하는 것이다.

① 저항감 재인식 및 다루기

② 분류 및 재구성

③ 의미 있는 질문 사용

④ 변명에 초점 맞추기

⑤ 왜곡된 사고 확인

⑥ 근거 없는 믿음 확인

[해설]

기스버스와 무어(Gysbers & Moore)가 제시한 내담자 정보·행동 이해 기법에서 나오는 항목들이다.

• 저항감 재인식 및 다루기는 내담자가 변화나 정보 노출을 꺼리는 태도를 알아차려 다루는 것이다.
• 분류 및 재구성은 내담자의 진술을 다른 틀로 정리해 새롭게 바라보게 하는 것이다.
• 의미 있는 질문 사용은 핵심 정보를 끌어내는 질문과 지시를 쓰는 것이다.
• 변명에 초점 맞추기는 책임을 피하려는 변명을 짚어 그 기능을 살피는 것이다.
• 왜곡된 사고 확인은 과잉일반화·흑백논리 같은 잘못된 추론을 찾는 것이다.
• 근거 없는 믿음 확인은 사실 근거 없이 굳어진 신념(예: 한 번 정한 직업은 못 바꾼다)을 찾는 것이다.

같은 목록의 다른 기법으로 가정 사용하기, 전이된 오류 정정하기, 반성의 장 마련하기도 있다.

① 난이도와 변별도 고려

② 불쾌감 주는 문항 제외

③ 특정 집단 유리 문항 제외

④ 질문 내용이 구체적이어야함

⑤ 학습동기 유발이 가능해야함

[해설]

예비 문항 선별은 최종 검사에 넣기 전에 문항의 측정 적합성과 공정성을 걸러내는 단계다.

• 난이도와 변별도 고려 — 너무 쉽거나 어렵지 않고, 잘하는 사람과 못하는 사람을 잘 가려내는 문항을 고른다.
• 불쾌감 주는 문항 제외 — 수검자의 감정을 건드리면 응답이 왜곡된다.
• 특정 집단 유리 문항 제외 — 성별·지역·문화 등에 따라 유불리가 생기면 공정성이 무너진다.
• 질문 내용의 구체성 — 모호한 질문은 사람마다 다르게 해석해 신뢰도가 떨어진다.
• 학습동기 유발 — 수검자가 흥미를 갖고 성실히 응답하도록 이끌어야 한다.

외우는 요령: 통계 기준(난이도·변별도) 하나와 내용 기준 넷으로 나눠 외운다.

A - 선행사건 : 개인의 정서, 감정 혼란 유발 사건

B - 비합리적 신념 : 선행사건으로 생긴 내담자의 왜곡된 믿음

C - 결과 : 비합리적 신념으로 인한 부정적 인지, 정서, 행동적 결과

D - 논박 : 비합리적 신념의 결과를 논리적으로 논박한다.

E - 효과 : 논박으로 합리적 신념 형성

[해설]

ABCDE 모델은 엘리스(Ellis)의 인지·정서·행동 상담(REBT)에서 쓰는 틀로, 정서 문제가 사건 자체가 아니라 비합리적 신념에서 생긴다고 본다.

• A(선행사건) — 정서적 혼란을 일으킨 사건이나 상황이다.
• B(비합리적 신념) — 그 사건을 왜곡해서 해석하는 내담자의 믿음이다(예: "반드시 인정받아야 한다").
• C(결과) — 비합리적 신념 때문에 생기는 부정적 인지·정서·행동이다.
• D(논박) — 상담자가 그 신념의 논리적·현실적 근거를 따져 반박하는 개입이다.
• E(효과) — 논박을 거쳐 합리적 신념이 형성된 결과이다.

외우는 요령: A가 곧바로 C를 만드는 것이 아니라 B를 거쳐 C가 생긴다. 그래서 상담은 D로 B를 바꿔 E에 이르게 하는 과정이다.

① 현실적 불안 - 현실 자각으로 느끼는 불안

② 신경증적 불안 - 본능과 자아 갈등으로 생기는 불안

③ 도덕적 불안 - 초자아 발달로 생기는 불안

[해설]

프로이트의 정신분석 이론에서는 불안을 위협의 원천에 따라 세 가지로 나눈다.

• 현실적 불안은 외부 세계의 실제 위험을 자각할 때 느끼는 불안이다.
• 신경증적 불안은 원초아의 본능적 충동과 이를 통제하려는 자아가 갈등할 때 생기는 불안이다.
• 도덕적 불안은 초자아(양심)가 발달해 자기 행동이 도덕 기준에 어긋날 때 느끼는 죄책감 성격의 불안이다.

외우는 요령: 현실적 불안은 외부 세계, 신경증적 불안은 원초아, 도덕적 불안은 초자아가 위협의 원천이다.

① 직업카드 분류법 - 직업카드를 선호, 혐오, 미결정중성군으로 분류해 내담자의 흥미를 사정하는 기법

② 작업 경험 분석 - 내담자의 작업 경험을 분석해 직업적 흥미를 사정하는 기법

③ 직업 선호도 검사 - 표준화된 검사로 내담자의 직업 선호도를 사정하는 기법

[해설]

흥미사정은 질적 방법(카드 분류·경험 분석)과 양적 방법(표준화 검사)으로 나뉜다.

• 직업카드 분류법은 직업이 적힌 카드를 선호·혐오·미결정 중성군으로 나눈 뒤 그 이유를 탐색해 흥미를 파악한다.
• 작업 경험 분석은 내담자가 해 본 일·활동에서 좋았던 점과 싫었던 점을 되짚어 직업적 흥미를 추론한다.
• 직업 선호도 검사는 표준화된 검사로 흥미 유형을 점수로 측정한다.

직업카드 분류법은 분류 결과보다 분류한 이유를 묻는 과정이 핵심이라는 점을 함께 적으면 좋다.

① 소득 분배의 개선

② 기업의 근대화 촉진

③ 공정 경쟁의 확보

④ 노동력의 질적 향상

⑤ 경기 활성화

⑥ 산업 평화의 유지

⑦ 복지국가의 실현

[해설]

최저임금제는 임금의 법적 하한을 정해 저임금 근로자를 보호하는 제도로, 그 효과가 개인·기업·경제 전반에 미친다.

• 소득 분배의 개선 — 저임금층 소득이 올라 격차가 줄어든다.
• 기업의 근대화 촉진 — 저임금에 기대던 경영에서 벗어나 생산성 향상에 힘쓰게 된다.
• 공정 경쟁의 확보 — 임금 후려치기로 원가를 낮추는 불공정 경쟁을 막는다.
• 노동력의 질적 향상 — 생활이 안정되고 근로 의욕이 높아진다.
• 경기 활성화 — 저소득층의 소비 여력이 늘어난다.
• 산업 평화의 유지 — 임금을 둘러싼 노사 갈등이 줄어든다.
• 복지국가의 실현 — 근로자의 최저생계가 보장된다.

모범답안은 7가지를 제시하므로 이 중 6가지를 골라 쓰면 된다.

① 강화: 보상을 통해 특정 행동을 유도

② 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하고 모방하여 문제행동 수정

③ 변별 학습: 유사한 자극의 차이에 따라 다르게 반응하도록 유도

[해설]

행동주의 상담은 문제행동을 학습의 결과로 보고, 학습 원리를 이용해 바람직한 적응행동을 늘린다.

• 강화 — 바람직한 행동 뒤에 보상을 주어 그 행동이 다시 나타날 가능성을 높인다.
• 대리학습 — 타인의 행동과 그 결과를 관찰·모방해서 직접 겪지 않고도 새 행동을 익힌다(모델링).
• 변별학습 — 비슷한 자극들의 차이를 구별해 상황에 맞게 다르게 반응하도록 가르친다.

혼동 주의: 체계적 둔감법·혐오치료·소거는 부적응행동을 줄이는 기법이므로 이 문항의 답이 아니다.

① 투사적 검사에 비해 검사 실시가 간편하다.

② 투사적 검사에 비해 시간과 노력이 절감된다.

③ 투사적 검사에 비해 검사 객관성이 보장된다.

[해설]

객관적 검사는 문항·응답 형식과 채점 절차가 표준화되어 있어 투사적 검사보다 다루기 쉽다.

• 실시가 간편한 것은 정해진 문항에 정해진 방식으로 답하게 하기 때문이다.
• 시간과 노력이 절감되는 것은 집단 실시가 가능하고 채점이 규칙대로 빨리 끝나기 때문이다.
• 객관성이 보장되는 것은 채점자의 주관적 해석이 끼어들 여지가 적기 때문이다.

혼동 주의: 내담자의 무의식이나 독특한 반응을 깊이 드러내는 것은 투사적 검사의 장점이다.

① 자기 인식 발전

② 직업 대안 규명

③ 여가/직업 선호 구별

④ 직업, 교육상 불만족 원인 규명

⑤ 직업 탐색 조장

[해설]

흥미사정은 내담자가 자신을 이해하고 진로 탐색을 넓히도록 돕기 위해 실시한다.

• 자기 인식 발전은 자신이 무엇에 끌리는지 알게 하는 것이다.
• 직업 대안 규명은 흥미에 맞는 직업 후보를 찾아내는 것이다.
• 여가/직업 선호 구별은 취미로 둘 활동과 직업으로 삼을 활동을 나누는 것이다.
• 직업·교육상 불만족 원인 규명은 현재 일이나 학업이 흥미와 맞지 않아 생긴 불만을 찾는 것이다.
• 직업 탐색 조장은 새로운 직업 세계를 탐색하도록 동기를 주는 것이다.

외우는 요령: 나를 알고, 대안을 찾고, 여가와 구별하고, 불만을 규명하고, 탐색을 촉진하는 흐름이다.

① 경제활동 참가율

경제활동 참가율 = 경제활동인구 / 생산가능 인구 x 100

경제활동인구 = 취업자 + 실업자

경제활동 참가율 = (200 + 20) / 400 x 100 = 55%

② 실업률

실업률 = 실업자 / 경제활동인구 x 100

실업률 = 20 / (200 + 20) x 100 = 9.1%

③ 고용률

고용률 = 취업자 / 생산가능 인구 x 100

고용률 = 200 / 400 x 100 = 50%

[해설]

세 지표의 분모는 생산가능인구(15세 이상 인구) 400천 명이다. 다만 실업률만은 경제활동인구(취업자+실업자)를 분모로 쓴다.

경제활동 참가율 = 경제활동인구 / 생산가능인구 × 100
= (200 + 20) / 400 × 100
= 55%

실업률 = 실업자 / 경제활동인구 × 100
= 20 / (200 + 20) × 100
= 9.1%

고용률 = 취업자 / 생산가능인구 × 100
= 200 / 400 × 100
= 50%

혼동 주의: 총인구 500천 명은 계산에 쓰지 않는다. 정규직을 원하는 단시간 근로자도 이미 취업자에 포함되므로 실업자에 더하지 않는다.