[9급 국가직 직업상담심리학개론] 19년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

제시된 네 진술은 모두 직업상담사의 역할에 해당하므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두가 옳다.
직업상담사는 내담자에게 의사결정 기술을 기를 기회를 주고, 직무 스트레스·상실·전환에 따른 부정적 감정을 해소하도록 지지하며, 내담자가 스스로 직업계획을 세우고 직업과 삶의 역할을 통합하도록 돕는다.
ㄱ만 고른 조합: ㄴ, ㄷ, ㄹ도 직업상담사의 역할이므로 부족하다.
ㄱ, ㄴ, ㄷ 조합: 직업과 삶의 역할 통합(ㄹ)이 빠졌다.
ㄴ, ㄷ, ㄹ 조합: 의사결정 기술 향상 기회 제공(ㄱ)이 빠졌다.

의사결정 책임을 외부로 돌리고 타인의 영향을 많이 받는 내담자는 하렌의 의존적 유형이다.
하렌은 의사결정 유형을 합리적·직관적·의존적 유형으로 나누었다. 의존적 유형은 결정의 책임을 부모·친구 등 외부에 돌리고, 타인의 기대와 사회적 인정에 대한 욕구가 강해 수동적·순종적인 모습을 보인다.
직관적 유형: 자신의 내적 감정과 상상에 의존해 결정하되, 결정에 대한 책임은 스스로 진다.
즉흥적 유형: 하렌이 구분한 세 유형에 속하지 않는다.
진로미결정형: 하렌의 의사결정 유형 구분에 해당하지 않는다.

REBT의 A-B-C-D-E 모형에서 D는 비합리적 신념에 대한 논박(Dispute)이다.
A(선행사건)에 대한 B(비합리적 신념)가 C(정서적·행동적 결과)를 낳으므로, 상담자는 D 단계에서 그 신념의 논리성·현실성·실용성을 따져 묻는다. 그 결과 합리적 신념으로 바뀌는 E(효과)를 얻는다.
계획(Design): ABCDE 모형의 구성 요소가 아니다.
실행(Doing): ABCDE 모형의 구성 요소가 아니다.
우울(Depression): 정서적 결과(C)의 한 예일 수는 있으나 D의 의미가 아니다.

이완훈련 후 불안위계표를 만들어 낮은 단계부터 상상하며 불안을 없애 가는 기법은 체계적 둔감법이다.
울페(J. Wolpe)가 고안한 기법으로, 불안과 양립할 수 없는 이완 반응을 불안 자극과 짝지어 불안을 줄인다. 이완훈련 → 불안위계표 작성 → 낮은 위계부터 상상하며 둔감화하는 순서로 진행하며, 최고 수준의 불안 상황에서도 불안을 느끼지 않을 때까지 계속한다.
반조건형성: 체계적 둔감법의 바탕이 되는 원리이지만, 이완훈련·불안위계표·단계적 상상으로 이루어진 구체적 절차의 이름은 아니다.
변별학습: 비슷한 자극들을 구별해 서로 다르게 반응하도록 학습하는 것이다.
강화: 행동 뒤에 결과를 주어 그 행동의 빈도를 높이는 조작적 기법이다.

자기대화·자기인식·모니터링과 통제로 자신의 사고를 사고하는 기능은 초인지(meta cognition)이다.
초인지는 '인지에 대한 인지'로, 자신이 무엇을 알고 어떻게 생각하는지를 점검하고 조절하는 상위 수준의 사고이다. 직무 수행 중 문제해결 전략을 계획·점검·수정하는 데 쓰인다.
의사결정: 여러 대안 중 하나를 고르는 과정으로, 자기 사고를 점검·통제하는 개념은 아니다.
자기객관화: 자신을 제삼자의 시각에서 바라보는 태도로, 제시된 사고 점검·통제 기능 전체를 가리키지 않는다.

교류분석 상담과정은 계약 → 구조분석 → 교류분석 → 게임분석 → 각본분석 → 재결단 순이다.
계약을 맺은 뒤 내담자의 자아상태(P·A·C)를 살피는 구조분석, 두 사람 사이의 교류 유형(상보·교차·이면 교류)을 살피는 교류분석, 반복되는 이면 교류인 게임을 살피는 게임분석을 거친다. 이후 인생 각본을 분석하고, 각본에서 벗어나는 재결단으로 마무리한다.
교류분석, 구조분석, 게임분석: 개인의 자아상태를 먼저 파악해야 그 사이의 교류를 분석할 수 있으므로 구조분석이 앞선다.
구조분석, 게임분석, 교류분석: 게임은 이면 교류가 반복되는 것이므로 교류분석 뒤에 온다.
게임분석, 교류분석, 구조분석: 순서가 거꾸로 되어 있다.

홀랜드 육각형에서 정반대에 놓인 유형끼리는 일관성이 가장 낮으므로 IE의 일관성이 가장 낮다.
육각형은 R-I-A-S-E-C 순으로 배열되며, 인접한 유형끼리는 공통점이 많아 일관성이 높고, 한 칸 건너면 중간, 정반대 위치면 낮다. 탐구형(I)과 진취형(E)은 육각형에서 서로 마주 본다.
RC: 현실형과 관습형은 인접해 일관성이 높다.
SA: 사회형과 예술형은 인접해 일관성이 높다.
EC: 진취형과 관습형은 인접해 일관성이 높다.

크럼볼츠와 미첼이 제시한 진로선택 영향 요인은 유전 요인, 환경 조건과 사건, 학습경험, 과제접근 기술의 네 가지 모두이다.
사회학습이론은 타고난 유전적 재능, 개인이 통제하기 어려운 환경 조건과 사건, 도구적·연합적 학습경험, 그리고 이들의 상호작용으로 형성되는 과제접근 기술(문제해결 기술, 작업 습관 등)이 진로결정에 영향을 준다고 본다.
ㄴ, ㄷ 조합: 유전 요인과 과제접근 기술이 빠졌다.
ㄱ, ㄷ, ㄹ 조합: 환경 조건과 사건이 빠졌다.
ㄴ, ㄷ, ㄹ 조합: 유전 요인이 빠졌다.

'흥미와 적성의 모순'은 보딘이 아니라 윌리엄슨(E. Williamson)의 진로문제 분류에 속한다.
보딘은 정신역동적 관점에서 내담자의 문제를 의존성, 정보의 부족, 자아갈등(내적갈등), 선택의 불안, 확신의 부족으로 분류했다. 윌리엄슨은 무선택, 불확실한 선택, 현명하지 못한 선택, 흥미와 적성의 모순(불일치)으로 나누었다.
확신의 부족 문제: 이미 선택을 했지만 확신이 없어 확인을 구하는 경우로, 보딘의 분류에 속한다.
자아갈등(혹은 내적갈등) 문제: 자아개념과 다른 심리 기능 사이의 갈등으로, 보딘의 분류에 속한다.
의존성 문제: 스스로 결정하지 못하고 타인에게 기대는 경우로, 보딘의 분류에 속한다.

(가) 긴즈버그, (나) 타이드만, (다) 갓프레드슨, (라) 수퍼로 이은 ㄷ, ㄱ, ㄹ, ㅁ 연결이 옳다.
긴즈버그는 직업선택을 환상기·잠정기·현실기를 거치는 발달 과정으로 보았고, 타이드만은 의사결정의 개별 과정과 그에 대한 이해를 중시했다. 갓프레드슨은 직업포부가 제한과 타협을 거쳐 형성된다고 보았고, 수퍼는 생애 단계와 생활공간을 하나의 모형으로 통합했다.
ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 연결: 네 이론 내용이 모두 잘못 연결되었다. 로우는 부모-자녀 관계에서 형성된 욕구를 중시한 학자이다.
ㄷ, ㄱ, ㄴ, ㄹ 연결: (다)를 로우, (라)를 갓프레드슨으로 이은 것이 틀렸다.
ㅁ, ㄱ, ㄷ, ㄴ 연결: (가)를 수퍼, (다)를 긴즈버그, (라)를 로우로 이은 것이 틀렸다.

내담자에게 자살 위험이 있는데도 비밀보장을 이유로 관련 기관에 알리지 않는 것은 상담윤리에 어긋난다.
비밀보장은 상담의 기본 원칙이지만, 내담자나 타인의 생명·안전이 위협받는 경우나 법적 요구가 있는 경우에는 비밀보장의 예외가 인정되어 보호자·관련 기관에 알려야 한다.
내담자의 가치를 존중하고 차별하지 않는 것: 존중·공정성 원칙에 맞는다.
자신의 이익을 위해 내담자를 해치거나 희생시키지 않는 것: 해악 금지 원칙에 맞는다.
내담자의 존엄성을 존중하고 복지를 증진하는 것: 선의(복지 증진) 원칙에 맞는다.

개인의 검사 점수를 해석할 때 비교 기준이 되는 표준화된 점수자료는 규준(norm)이다.
규준은 표준화 집단(규준 집단)의 점수 분포로, 개인의 원점수를 백분위·표준점수 등으로 바꾸어 그 집단 안에서의 상대적 위치를 알려 준다.
틀(frame): 점수 해석의 기준 자료를 가리키는 심리검사 용어가 아니다.
준거(criterion): 검사가 예측하거나 관련지으려는 외적 기준(직무 수행 등)으로, 준거타당도 검증에 쓰인다.
표준(standard): 일반적인 기준을 뜻할 뿐, 점수 해석의 비교 집단 자료를 가리키지 않는다.

진로카드 분류는 질적 측정도구이므로 적성을 객관적으로 파악할 수 있다는 설명은 장점으로 옳지 않다.
직업카드분류는 내담자가 카드를 직접 분류하며 선호·비선호 이유를 이야기하게 하는 주관적·질적 방법으로, 주로 흥미·가치 탐색에 쓰인다. 표준화된 규준이 없어 적성을 객관적으로 측정하지는 못한다.
라포 형성 촉진: 카드를 함께 다루며 대화가 자연스럽게 이어진다.
자발적 참여 촉진: 내담자가 능동적으로 분류 활동에 참여한다.
내담자의 욕구에 맞춤: 카드 구성과 진행 방식을 융통성 있게 조정할 수 있다.

진로가계도는 별개의 질적 평가도구로, 생애진로평가(LCA)의 구조에 들어 있는 주제가 아니다.
생애진로평가는 아들러의 개인심리학에 바탕을 둔 구조화된 면접으로, 진로사정(직업 경험, 교육·훈련, 여가활동), 전형적인 하루(일상적인 날), 강점과 장애물, 요약의 순서로 진행된다.
직업 경험: 진로사정 부분에서 다룬다.
일상적인 날: 전형적인 하루 부분에서 내담자의 생활 방식을 살핀다.
강점과 장애물: 내담자가 가진 강점과 장애를 탐색하는 부분이다.

내담자의 표현에 상담자가 새로운 의미와 가설을 부여해 문제해결의 길을 찾도록 돕는 기법은 해석이다.
해석은 내담자가 직접 말하지 않은 행동·사고·감정의 의미를 상담자가 새로운 관점에서 제시해, 내담자가 자신의 문제를 다른 틀로 이해하도록 한다.
직면: 내담자의 말과 행동, 또는 말과 말 사이의 불일치·모순을 지적하는 기법이다.
명료화: 내담자의 모호한 말에 담긴 의미를 분명히 하는 기법으로, 새로운 의미를 덧붙이지 않는다.
적극적 경청: 내담자의 말과 감정에 주의를 기울여 듣고 이해한 바를 전달하는 기법이다.

일이 요구하는 조건을 점차 인식하고 자신의 흥미·능력·가치에 대한 인식을 넓혀 가는 시기는 긴즈버그의 잠정기이다.
긴즈버그는 진로발달을 환상기 → 잠정기 → 현실기로 나누었다. 잠정기는 흥미 → 능력 → 가치 → 전환의 하위 단계를 거치며, 자신의 특성을 고려하되 현실 여건은 아직 충분히 반영하지 못한다.
환상기: 놀이 중심으로 원하는 직업을 상상하며, 능력이나 현실 조건을 고려하지 않는다.
현실기: 탐색·구체화·특수화를 거쳐 현실 여건과 타협하며 실제 직업을 선택한다.
완숙기: 긴즈버그의 세 시기에 포함되지 않는다.

수퍼의 진로발달에서 맨 처음 단계는 탐색단계가 아니라 성장단계이므로, 탐색단계를 첫 단계로 본 설명이 옳지 않다.
수퍼는 진로발달을 성장 → 탐색 → 확립 → 유지 → 쇠퇴의 다섯 단계로 보았고, 단계마다 고유한 발달 과업이 있다. 탐색단계는 성장단계 다음에 오며, 이때 흥미·능력·가치를 탐색하고 직업을 시험해 본다.
확립단계: 20대 중반 이후 자신에게 맞는 분야·조직에 자리 잡는 시기라는 설명은 옳다.
유지단계: 대부분의 사람이 자신의 직업에 정착하는 시기라는 설명은 옳다.
단계별 욕구와 과제에 맞는 프로그램 활용: 경력개발에 수퍼 이론을 적용할 때의 시사점으로 옳다.

검사가 실제로 무엇을 재는지가 아니라 수검자에게 '타당한 것처럼 보이는가'를 뜻하는 것은 안면타당도이다.
안면타당도는 전문가가 아닌 수검자·일반인이 문항을 보고 판단하는 겉보기 타당성으로, 통계적 근거는 없지만 수검 동기와 수검 자세에 영향을 준다.
내용타당도: 검사 문항이 측정하려는 내용 영역을 잘 대표하는지를 전문가가 판단한다.
예언타당도: 검사 점수가 미래의 준거 행동을 얼마나 잘 예측하는지를 본다.
동시타당도: 검사 점수와 같은 시점에 얻은 준거 점수의 관련성을 본다.

O요인(개방성) 점수가 높으면 호기심이 많고 새로운 경험에 열려 있으므로, 순종적이라는 해석은 옳지 않다.
NEO-PI는 신경증(N), 외향성(E), 개방성(O), 우호성(A), 성실성(C)의 다섯 요인을 측정한다. 타인과의 관계에서 협조적·순응적인 경향은 우호성(A) 점수가 높을 때 나타난다.
N요인이 높으면 정서적으로 불안정할 가능성이 높다는 해석은 옳다.
E요인이 높으면 사교적이고 적극적일 가능성이 높다는 해석은 옳다.
C요인이 높으면 근면하고 믿음직스러울 가능성이 높다는 해석은 옳다.

흥미의 역할을 낮게 보고 브라운을 대표 학자로 하는 이론은 가치중심적 진로이론이다.
브라운은 유전적·환경적 요인의 영향으로 형성된 가치가 행동의 기준이 되며, 흥미는 행동 기준을 설정하는 데 절대적으로 작용하지 않아 진로결정에서 큰 역할을 하지 않는다고 보았다.
직업적응이론: 다위스와 롭퀴스트가 개인과 환경의 상호 조화(만족·충족)를 중심으로 설명한 이론이다.
진로정보처리이론: 진로문제 해결을 정보처리 과정(CASVE 주기)으로 설명한 이론이다.
맥락주의 진로이론: 개인과 맥락의 상호작용, 행위의 목표 지향성을 강조한 이론이다.