[9급 서울시 간호관리] 23년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

페이욜(Fayol)의 행정관리론에서 제시한 14가지 관리원칙 중 〈보기〉에 해당하는 것은?
최고 관리자에서부터 일선 조직구성원에 이르기까지 권한과 의사소통, 명령 체계가 연계되어야 한다.

규율의 원칙

질서의 원칙

계층화의 원칙

집권화와 분권화의 원칙

〈보기〉에서 설명하는 카츠(Katz)의 관리 기술로 가장 옳은 것은?
• 변화하는 보건의료체계의 현실을 받아들인다.
• 조직의 사명, 비전 등을 포함한 큰 그림을 생각한다.
• 외부고객 및 내부고객의 요구를 이해한다.
• 조직의 생산성을 높이고 비용을 낮추기 위한 전략을 세운다.

인간적 기술

실무적 기술

개념적 기술

윤리적 기술

기획의 유형에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

전술적 기획은 일시적 기획과 상시적 기획으로 분류된다.

전술적 기획은 1년 미만의 단기 기획으로 구체적인 업무 계획이다.

전략적 기획은 최고 관리자가 수립하는 장기적, 종합적 기획이다.

운영적 기획은 급변하는 환경에 대해 미래의 문제와 기회를 예측할 수 있는 방법이다.

〈보기〉에서 설명하는 집단 의사결정 기법으로 가장 옳은 것은?
이 방법은 전문가들의 의견을 모아서 결정안을 만드는 시스템적인 방법으로, 과정이 복잡하고 시간이 많이 걸리는 단점이 있으나 집단 구성원들이 만나지 않고 외부 전문가들의 도움을 받아 진행할 수 있다.

명목집단 기법

브레인스토밍

전자회의

델파이 기법

우리나라 간호관리료에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

환자의 간호요구도나 제공된 간호서비스의 종류와 양에 따라 책정된다.

간호관리료 차등제 적용 기준은 상급종합병원 일반병동의 경우 6등급으로 구분되어 있다.

입원료의 40%로 책정되어 있다.

상급종합병원 일반병동의 경우 4등급은 5등급 입원료에 20%가 가산된다.

조직화의 기본 원리 중 〈보기〉에 해당하는 것으로 가장 옳은 것은?
• 위원회 및 스태프 조직을 활용한다.
• 조직의 목표를 설정하고 목표를 달성하기 위한 계획을 수립한다.
• 조직의 모든 구성원이 따를 수 있는 규정과 절차를 마련한다.
• 수평 부서 간의 업무활동을 구조적, 기능적으로 통합해 나간다.

조정의 원리

계층제의 원리

명령통일의 원리

통솔범위의 원리

〈보기〉에 제시된 조직구조의 유형에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
A병원에 입사한 간호사는 병원 내 동아리 활동에 대한 소개와 함께 소속부서에 상관없이 1개 이상의 동아리에 가입해야함을 안내받았다.

조직의 생리를 파악할 수 있다.

기관의 목표달성을 위한 공식조직이다.

조직도를 통해 계층, 의사소통 통로를 확인할 수 있다.

구성원에게 구체적인 직무가 할당되는 영구적인 조직이다.

해크만과 올드햄(Hackman & Oldham)의 직무특성 모형에서 구성원들을 동기부여할 수 있는 직무특성으로 옳지 않은 것은?

과업의 중요성

과업의 창의성

자율성

피드백

인적자원관리의 각 과정과 그에 포함되는 활동 내용을 옳게 짝지은 것은?

확보관리 − 이직관리

개발관리 − 내적보상

보상관리 − 모집, 선발

유지관리 − 인간관계관리

인력모집 방법 중 〈보기〉에서 설명하는 유형의 장점으로 가장 옳은 것은?
〈QI실 간호사 모집〉
원내 간호사 대상으로 적정진료관리실(QI실) 간호사를 모집하오니 관심있는 간호사들은 아래 내용을 참고하여 지원하시기 바랍니다.(담당자 연락처: 원내 ○○○○)
− 지원서 접수 기간: 2023. 6. 1.～15.
− 지원서 접수 사이트: ×××.○○○@×××

인력개발 비용이 절감된다.

직원의 사기가 향상된다.

모집범위가 넓어 유능한 인재의 확보가 가능하다.

새로운 정보, 지식이 제공되고 조직에 활력을 불어넣을 수 있다.

〈보기〉에서 제시하고 있는 직무수행평가 유형으로 가장 옳은 것은?
항목
대인관계
기준이하(-1점)
다른 사람과 함께 일하거나 도우려고 하지 않음
불만족(0점)
도움을 요청해야 함
만족(1점)
만족스러운 인간관계를 유지함
매우만족(2점)
원활한 인간관계를 유지하고 적극적으로 매사에 일을 찾아서 시행함

강제배분법

목표관리법

체크리스트 평정법

행태중심 평정척도법

리더십 이론을 특성이론, 행동이론, 상황이론으로 구분하였을 때, 그 분류가 다른 것은?

관리격자이론

경로-목표이론

배려-구조주의 리더십

전제형-민주형-자유방임형 리더십

스키너(Skinner)의 강화이론을 간호실무의 인적자원 관리에 적용하려고 한다. ‘소거’의 유형을 적용한 사례로 가장 옳은 것은?

친절간호사로 선정되어 상품권을 제공하였다.

잦은 지각이 개선되어 수간호사가 꾸중을 멈추었다.

동료 간호사와 잦은 문제를 야기시켜 특별수당을 줄였다.

투약오류가 발생되어 벌을 주었다.

브루스 터크만(Bruce Tuckman)의 팀 발전단계 중 〈보기〉의 상황에 해당하는 것은?
E병원은 새로운 인사평가제도를 마련하기 위하여 프로젝트 팀을 구축하였다. 이 프로젝트 팀의 구성원은 각자의 의견과 생활방식의 차이로 혼란을 겪고 있다.

규범기

형성기

갈등기

성취기

〈보기〉에 해당하는 질 관리 자료 분석도구는?

관리도(control chart)

런차트(run chart)

파레토차트(pareto chart)

원인결과도(cause effect diagram)

제임스 리즌(James Reason)의 스위스 치즈 모형(swiss cheese model)에 따르면 〈보기〉에 해당하는 오류로 가장 옳은 것은?
환자 확인 절차 및 방법에 대한 프로토콜의 부재

가시적 오류

잠재적 오류

근접 오류

의료 오류

세계보건기구(WHO)에서 제시한 성공적인 환자안전 보고시스템의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

비처벌성은 보고로 인하여 자신이나 다른 사람이 처벌을 받을지 모른다는 두려움이 없어야 한다는 것이다.

적시성은 보고서를 신속하게 분석하여 알아야 할 사람들에게 권고사항을 빠르게 알려야 한다는 것이다.

독립성은 보고시스템이 보고자 또는 기관을 처벌할 권한을 가진 당국으로부터 독립되어야 한다는 것이다.

시스템 지향성은 보고받는 기관이 권고사항을 확산할 수 있어야 하며, 참여 기관들은 권고사항을 구축할 책임이 있어야 한다는 것이다.

고위험 약품 관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

다른 의약품과 함께 보관하며, 고위험 표시를 한다.

고농도전해질 제제 보관장소에 ‘반드시 희석 후 사용’과 같은 라벨링을 한다.

원칙적으로 사용하고 남은 약은 약국으로 반납한다.

고위험 약물 처방 시에는 환자명, 보호자명, 병명, 주소, 약명, 처방의사 서명이 포함된 고위험 약물 처방전이 반드시 필요하다.

〈보기〉에서 간호사의 법적 의무와 책임에 대한 설명 중 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 간호사는 환자에게 유해한 결과가 발생하지 않도록 예견하고, 예견 가능한 위험을 회피할 수 있는 수단을 강구하여야 할 의무가 있다.
ㄴ. 간호사가 간호기록을 거짓으로 작성하거나 고의로 사실과 다르게 수정한 경우는 간호사 면허취소 사유에 해당한다.
ㄷ. 간호사는 면허를 발급받은 해를 기준으로 3년마다 그 실태와 취업상황 등을 신고해야 하며, 신고하지 않는 경우 면허의 효력은 신고할 때까지 정지당할 수 있다.
ㄹ. 간호학생의 임상실습 수련을 목적으로, 예정된 분만 과정에 참관하는 경우에는 설명과 동의 의무가 면제된다.

ㄱ, ㄷ

ㄴ, ㄹ

ㄱ, ㄴ, ㄷ

ㄱ, ㄷ, ㄹ

〈보기〉에서 설명하고 있는 마케팅 관리철학은?
최근에 대두되고 있는 마케팅 관리철학으로, 소비자가 생활하는 생활환경 속에서 삶의 질을 추구하는 데에 관심이 있다. 또한 조직의 이익, 소비자의 욕구충족, 대중의 이익과 복지가 균형을 이루도록 노력한다.

생산지향적 마케팅

판매지향적 마케팅

고객지향적 마케팅

사회지향적 마케팅