질문
상담자의 바람직한 언어적 행동, 자료마다 답이 달라요… 뭘로 쓰나요?
당근7236· 58분 전
언어적/비언어적 행동 쓰는 문제요, 어떤 자료는 언어적 행동에 공감·명료화·요약 이런 식으로 돼있고 다른 데는 적절한 호칭 사용, 즉시성 있는 반응 이렇게 나오던데 채점할 때 둘 다 인정되는 건가요? 비언어적은 눈맞춤·미소 이런 거라 안 헷갈리는데 언어적만 자료마다 달라서 뭘로 외워야 할지 모르겠어요 ㅠㅠ
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답변 1
- 자료가 갈리는 이유가 있어요. "바람직한 언어적 행동"을 묻는 기출의 표준 답안은 행동 특성 쪽이에요: - 내담자가 이해 가능한 언어 사용 - 적절한 호칭 사용 - 내담자의 말(기본 신호)에 즉각적으로 반응 - 긴장을 풀어주는 유머 사용 - 개방형 질문 사용 공감·명료화·요약·재진술은 엄밀히는 "상담 기법" 목록이라 다른 문제(상담 기법 쓰시오)의 답에 가까워요. 다만 채점이 키워드 기반이라 겹치는 부분은 인정되는 경우가 많다고 알려져 있어서, 안전하게 가려면 위 행동 특성 세트로 외우고 공감·재진술을 예비로 두는 걸 추천해요. 비언어적(눈맞춤·미소·끄덕임)이랑 세트로 정리해두면 어느 쪽으로 나와도 대응됩니다.올해는꼭· 20분 전