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1[배관기능장 필기] 11년 1회차
“무결점 운동”으로 불리는 것으로 미국의 항공사인 마틴사에서 시작된 품질개선을 위한 동기부여 프로그램은 무엇인가?
1
ZD
2
6시그마
3
TPM
4
ISO 9001
해설
"무결점 운동"으로 불리는 품질개선 동기부여 프로그램은 ZD(Zero Defects)이며, 미국의 마틴사(Martin Company)에서 시작되었다.
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