제품의 결함이 작업자의 태만과 부주의에 있다는데 착안하여 제품의 결함을… | [통신설비기능장 필기] 21년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[통신설비기능장 필기] 21년 2회차
제품의 결함이 작업자의 태만과 부주의에 있다는데 착안하여 제품의 결함을 제거하고자 종업원들의 주의와 연구를 통해 작업상 발생하는 모든 결함을 없애는 운동은?
1
ISO 9001
2
6시그마(6 Sigma)
3
무결점 운동(Zero Defects)
4
랜덤 샘플링(Random Sampling)
해설
제품 결함의 원인을 작업자의 태만과 부주의로 파악하고, 종업원들의 주의와 연구를 통해 모든 결함을 없애는 운동은 무결점 운동(Zero Defects)이다. 무결점 운동은 1960년대 필립 크로스비가 제안한 품질경영 철학으로, 인적 요소의 개선과 작업자의 적극적인 참여를 중심으로 결함을 원천적으로 제거하려는 운동이다.
- ISO 9001: 국제품질 표준화 체계이다.
- 6시그마: 통계적 분석 기반의 결함 감소 방법론이다.
- 랜덤 샘플링: 검사 표본추출 기법이다.
이들은 모두 문제에서 설명하는 '인적 주의 강조' 접근과 맞지 않는다.
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