컨벤션 사후관리를 위한 평가방법에 대한 설명으로 적합한 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 20년 1회차
컨벤션 사후관리를 위한 평가방법에 대한 설명으로 적합한 것은?
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우편을 이용한 데이터 수집은 비용이 저렴하고 회수율이 높으므로 가장 많이 이용되는 방법이다.
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정성적인 데이터(Qualitative data)는 해석하는데 있어서 치우침(bias)은 있을 수 있지만 답이 다양하여 데이터 분석에 용이하다.
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설문지 구성에 있어서 응답자의 시간이나 문항수의 최소화를 위해선 한 문항에 여러 가지 중복질문을 포함하는 것이 많은 정보를 얻는 데 바람직하다.
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개방형(Open-ended)질문은 폐쇄형(Close-ended) 질문에 비해 코딩작업(Coding:부호화)과 분석이 어려우므로 가급적 설문지 마지막 부분에 위치시키고 문항수는 최소화 하는 것이 바람직하다.
해설
개방형(Open-ended) 질문은 응답을 미리 정해두지 않아 코딩과 분석이 폐쇄형보다 어렵기 때문에, 응답 부담을 줄이도록 설문지 마지막 부분에 배치하고 문항 수를 최소화하는 것이 바람직하다.
- 우편조사는 비용은 낮지만 회수율이 낮은 편이어서 가장 많이 쓰이는 방법이라 보기 어렵다.
- 정성적 데이터는 해석에 치우침(bias)이 있을 뿐 아니라 응답이 다양해 분석이 오히려 까다롭다.
- 한 문항에 여러 질문을 중복해 담는 것은 응답자를 혼란스럽게 하고 데이터 신뢰도를 떨어뜨리므로 지양해야 한다.
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