모두CBT
기술 진단의 방법이 틀린 것은?
진단은 고객의 앞에서 해야 한다.
진단은 물품을 맡았을 때에 해야 한다.
진단 시에 고객으로부터 정보를 얻어야 한다.
진단은 될 수 있는 대로 간단히 짧게 하지 않으면 안 된다.
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