고객으로부터 세탁물을 접수 받을 때 점검 할 사항이 아닌 것은? | [세탁기능사 필기] 13년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[세탁기능사 필기] 13년 3회차
고객으로부터 세탁물을 접수 받을 때 점검 할 사항이 아닌 것은?
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고객으로부터 얼룩의 종류와 부착시기 등을 묻고 접수증에 기록한다.
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의류의 형태 변화 및 탈색, 변색, 클리닝 대상여부를 판별한다.
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기호나 성명 등을 마킹종이에 기입해서 일일이 세탁물에 부착하는 것은 시간 낭비이다.
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카운터에서 고객과 함께 진단처방한 주의점은 처방지에 기록한다.
해설
정답은 '기호나 성명 등을 마킹종이에 기입해서 일일이 세탁물에 부착하는 것은 시간 낭비이다.'이다.
세탁물 접수 시 점검 사항에는 '고객으로부터 얼룩의 종류와 부착시기 등을 묻고 접수증에 기록한다.'·'의류의 형태 변화 및 탈색, 변색, 클리닝 대상여부를 판별한다.'·'카운터에서 고객과 함께 진단처방한 주의점은 처방지에 기록한다.'가 들어 있고, '기호나 성명 등을 마킹종이에 기입해서 일일이 세탁물에 부착하는 것은 시간 낭비이다.'는 그 점검 사항에 들지 않는다. 기호·성명을 적은 마킹 표를 세탁물마다 붙이는 일은 세탁물이 뒤섞이는 사고를 막는 접수 절차이다.
- '고객으로부터 얼룩의 종류와 부착시기 등을 묻고 접수증에 기록한다.'는 얼룩빼기 약제와 방법을 고르는 근거가 되는 정보이다.
- '의류의 형태 변화 및 탈색, 변색, 클리닝 대상여부를 판별한다.'는 세탁 전의 손상 상태를 가리는 기술 진단이며, 사고 책임을 구분하는 근거이다.
- '카운터에서 고객과 함께 진단처방한 주의점은 처방지에 기록한다.'는 세탁 공정의 작업자에게 주의점을 전하는 기록이다.
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