소비자 행동에 영향을 미치는 요인과 거리가 먼 것은? | [컴퓨터그래픽스기능사 필기] 07년 3회차 기출문제 상세 페이지

소비자 행동에 영향을 미치는 요인은 문화적·사회적·개인적·심리적 요인으로 분류되는데, 도덕적 요인은 소비자 행동론의 표준 분류 체계에 포함되지 않는다. 도덕적 요인은 행동의 규범성을 판단하는 별개의 철학적 차원으로, 소비자 행동 자체를 직접 설명하는 인과 요인이 아니므로 가장 거리가 멀다.
문화적 요인(가치관, 관습)은 소비 양식을 규정한다.
사회적 요인(준거집단, 가족)은 선택에 직접 영향을 미친다.
개인적 요인(연령, 소득, 라이프스타일)은 구매 능력과 선호도를 결정한다.