품질, 비용, 서비스 속도와 같은 핵심적인 성과에서 극적인 향상을 이루… | [컴퓨터그래픽스기능사 필기] 09년 1회차 기출문제 상세 페이지

리엔지니어링(BPR)은 품질·비용·서비스 속도 등 핵심 성과 지표를 극적으로 향상시키기 위해 기존 업무 프로세스를 근본부터 다시 설계하는 경영 기법이다.
벤치마크는 우수 사례를 비교·참고하는 활동이지 프로세스 재설계 자체는 아니다.
반달리즘은 문화재나 예술품을 훼손하는 행위를 가리키는 말이다.
컨설턴츠는 자문을 제공하는 주체를 뜻하는 표현일 뿐 경영 기법의 명칭이 아니다.