소비자가 물품을 구입하기까지는 다양한 심리적 변화를 거쳐야 하며 이것을… | [컴퓨터그래픽스기능사 필기] 09년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[컴퓨터그래픽스기능사 필기] 09년 2회차
소비자가 물품을 구입하기까지는 다양한 심리적 변화를 거쳐야 하며 이것을 구매 심리 과정이라 한다. 구매 심리과정이 올바르게 표현된 것은?
1
주목-흥미-욕망-기억-구매행위
2
흥미-주목-기억-욕망-구매행위
3
주목-욕망-흥미-구매행위-기억
4
흥미-기억-주목-욕망-구매행위
해설
소비자의 구매 심리 과정은 흔히 주목(Attention) → 흥미(Interest) → 욕망(Desire) → 기억(Memory) → 구매행위(Action)의 순서로 진행된다고 설명된다.
먼저 대상에 주목한 뒤 흥미를 느끼고, 그것을 갖고 싶은 욕망이 생겨 기억에 남았다가 실제 구매로 이어지는 흐름이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.