소비자행동연구의 중요성에 대한 내용과 거리가 먼 것은? | [컴퓨터그래픽스기능사 필기] 16년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[컴퓨터그래픽스기능사 필기] 16년 3회차
소비자행동연구의 중요성에 대한 내용과 거리가 먼 것은?
1
마케팅환경의 변화
2
시장세분화 전략의 필요성
3
애프터서비스의 필요성
4
마케팅컨셉트의 등장
해설
소비자행동연구는 소비자의 선택, 구매 결정, 선호도 파악을 통해 마케팅 전략을 수립하는 데 중점을 둔다. 반면 애프터서비스는 구매 후 사후관리 영역으로, 소비자행동연구(구매 전·중 의사결정 분석)와는 직접적 연관성이 낮다.
- 마케팅환경의 변화는 소비자 니즈 변화를 반영하므로 소비자행동연구의 직접적 필요성이다.
- 시장세분화는 서로 다른 소비자 집단을 파악하기 위해 행동연구가 필수이다.
- 마케팅컨셉트의 등장(소비자 중심 철학)도 소비자 이해가 기반이다.
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