주장 지배인의 직무에 대한 설명으로 틀린 것은? | [조주기능사 필기] 09년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[조주기능사 필기] 09년 2회차
주장 지배인의 직무에 대한 설명으로 틀린 것은?
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풍부한 지식을 가지고 직원의 교육·훈련을 담당한다.
2
고객서비스를 지휘·감독하고 고객관리에 만전을 기한다.
3
고객에 대한 접객 서비스는 직원들에게 모두 일임한다.
4
원가계산을 할 수 있어야 하며 말재고조사를 실시한다.
해설
주장 지배인은 고객 서비스를 직접 지휘·감독해야 하므로, 접객 서비스를 직원에게 전부 일임한다는 설명은 지배인의 직무와 맞지 않는다.
다음은 실제 지배인의 직무에 해당한다.
- 풍부한 지식으로 직원을 교육·훈련한다.
- 고객서비스를 지휘·감독하고 고객관리를 담당한다.
- 원가계산과 재고조사를 수행한다.
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