상점의 판매형식 중 대면판매에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [실내건축기능사 필기] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
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상점의 판매형식 중 대면판매에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
상품 설명이 용이하다.
2
포장대나 계산대를 별도로 둘 필요가 없다.
3
고객과 종업원이 진열장을 사이로 상담 및 판매하는 형식이다.
4
상품에 직접 접촉하므로 선택이 용이하며 측면 판매에 비해 진열 면적이 커진다.
해설
대면판매는 판매원이 고객과 진열장을 사이에 두고 대면하여 상품을 설명하고 판매하는 형식이므로, 보기 1·3은 대면판매의 특징을 올바르게 설명한다. 보기 2도 맞는데, 대면판매는 판매원이 직접 상품을 꺼내 제시하므로 별도의 포장대나 계산대가 불필요하다. 반면 보기 4는 "상품에 직접 접촉하므로 선택이 용이"하다는 부분이 대면판매의 특징과 맞지 않는다. 대면판매는 고객이 상품에 직접 접촉하지 못하고 판매원을 통해서만 상품을 볼 수 있으므로, 직접 접촉하는 것은 오히려 셀프판매(자선식 판매)의 특징이다. 따라서 정답은 4번이다.
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