전사적 자원관리(ERP)에 관한 정의로 옳은 것은? | [가맹거래사 1차] 08년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 08년 1회차
전사적 자원관리(ERP)에 관한 정의로 옳은 것은?
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조직이 데이터를 중앙에 집중시키고 효율적으로 관리하며, 응용 프로그램을 통하여 저장된 데이터를 편리하게 사용할 수 있게 해주는 소프트웨어
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고객만족, 고객유지의 효율화를 극대화시키기 위해 고객을 관리하는 시스템
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통합된 소프트웨어에 모듈과 중앙 데이터베이스를 기반으로 하여 재무, 회계, 판매, 마케팅, 인적자원관리, 생산과 구매 등과 연관된 자원을 전사적으로 관리하는 시스템
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새로운 지식을 창출하고 공유하도록 과학자, 기술자 및 근로자를 지원하는 시스템
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최고 경영층이 전략적인 의사결정을 보다 빠르게 하도록 도와주는 것을 주목적으로 하는 시스템
해설
전사적자원관리(ERP)는 하나의 통합된 소프트웨어와 중앙 데이터베이스를 기반으로 재무·회계·판매·마케팅·인사·생산·구매 등 기업 전반의 자원을 통합적으로 관리하는 시스템이다.
- 중앙집중 데이터 관리와 응용프로그램 지원을 설명하는 것은 데이터베이스관리시스템(DBMS)에 가까운 정의다.
- 고객관리에 초점을 둔 설명은 CRM에 해당한다.
- 지식 창출·공유 지원은 지식경영시스템(KMS), 최고경영층의 전략적 의사결정 지원은 중역정보시스템(EIS)에 대한 설명이다.
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