비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 특징에 관한 설명으로 옳은 것은? | [가맹거래사 1차] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 19년 1회차
비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 특징에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
업무 프로세스 변화의 폭이 넓다.
2
업무 프로세스 변화가 점진적이다.
3
업무 프로세스 재설계는 쉽고 빠르다.
4
조직 구조의 측면에서 상향식으로 추진한다.
5
실패 가능성과 위험이 적다.
해설
비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)은 기존 프로세스를 근본적으로 재검토하여 급진적이고 폭넓게 업무 프로세스를 재설계하는 접근이므로, 업무 프로세스 변화의 폭이 넓다는 설명이 옳다.
- 변화가 점진적이라는 설명은 옳지 않으며, BPR은 오히려 급격한 변화를 추구한다.
- 재설계가 쉽고 빠르다는 설명도 옳지 않으며, 실제로는 시간과 노력이 많이 드는 작업이다.
- 조직 구조 측면에서 상향식이 아니라 최고경영층 주도의 하향식(top-down)으로 추진된다.
- 실패 가능성과 위험이 적다는 설명도 옳지 않으며, BPR은 근본적 변화로 인해 실패 위험이 큰 편이다.
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