다음 중 소비자의 구매심리 과정이 아닌 것은? | [컬러리스트기사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컬러리스트기사 필기] 22년 1회차
다음 중 소비자의 구매심리 과정이 아닌 것은?
1
A(Action)
2
I(Interest)
3
O(Opportunity)
4
M(Memory)
해설
소비자 구매심리 과정은 AIDA 모형으로 설명되며, A(Attention) → I(Interest) → D(Desire) → A(Action)의 4단계로 구성된다. 보기 중 1번 A(Action)는 구매 실행 단계, 2번 I(Interest)는 관심 단계, 4번 M(Memory)는 구매 후 기억·만족도 단계로 모두 구매심리 과정에 해당하지만, 3번 O(Opportunity)는 표준 구매심리 모형에 포함되지 않는 개념이다.
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