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1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차
다음과 같은 특징을 지닌 연구방법은?
- 질적인 정보를 양적인 정보로 바꾼다.
- 예를 들어, 최근에 유행하는 드라마에서 주로 다루었던 주제가 무엇인지 알아낸다.
- 메시지를 연구대상으로 할 수도 있다.
1
투사법
2
내용분석법
3
질적연구법
4
사회성측정법
해설
메시지를 연구대상으로 삼아 질적 자료를 양적 자료로 변환해 분석하는 방법은 내용분석법이다. 드라마에서 다뤄진 주제를 범주로 나눈 뒤 등장 빈도를 세는 작업이 전형적인 예다.
내용분석은 신문·방송·광고·상담 녹취처럼 이미 존재하는 기록물을 다루므로 비관여적이며, 조사자가 응답자에게 직접 접촉하지 않아도 자료를 얻을 수 있다.
- 투사법은 모호한 자극에 반응하게 해 응답자의 내면 동기를 끌어내는 간접 질문 기법이다.
- 질적연구법은 자료를 수치로 환산하지 않고 의미와 맥락 자체를 해석하는 접근이다.
- 사회성측정법은 집단 구성원 사이의 선호·배척 관계를 측정하는 기법이다.
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