텔레마케터의 바람직한 음성연출로 가장 거리가 먼 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차
텔레마케터의 바람직한 음성연출로 가장 거리가 먼 것은?
1
알맞은 음량
2
또렷한 목소리
3
동일한 목소리 톤
4
적당한 말의 속도
해설
텔레마케터는 상황에 맞게 목소리 톤에 변화를 주어야 하며, 동일한 톤을 계속 유지하는 것은 오히려 단조롭고 지루한 인상을 주어 바람직한 음성연출로 보기 어렵다.
알맞은 음량, 또렷한 목소리, 적당한 말의 속도는 바람직한 음성연출 요소로 타당하다.
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