인적자원의 가치를 체계적이고 합리적으로 측정하기 위한 지표에 관한 설명… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차
인적자원의 가치를 체계적이고 합리적으로 측정하기 위한 지표에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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인적자본 수익성지표: 종업원 단위당 생산성
2
인적자본 경제적 부가가치지표: 종업원 단위당 실제 기업 이익
3
인적자본 투자수익률지표: 인적 자원에 대한 단위당 매출액
4
인적자본 시장가치지표: 종업원 단위당 지적자산 크기
해설
인적자본 관련 지표들은 종업원 단위당 성과를 측정하는 지표인데, 인적자본 투자수익률지표의 정의가 부정확하다. 투자수익률(ROI)은 투입된 자본에 대한 수익의 비율로, 인적자원 투자에 대한 수익성을 측정해야 하므로 "인적자원 투자액 대비 얻은 이익(또는 추가 수익)"의 형태여야 한다.
해당 보기는 단순히 '단위당 매출액'이라고만 표현하여 투자액과 수익의 비교 관계를 명확히 하지 못했고, 이는 생산성 개념에 가까워 투자수익률의 정의와 맞지 않는다. 수익성지표, 경제적 부가가치지표, 시장가치지표는 모두 종업원 단위당 성과를 측정하는 올바른 정의이다.
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