다음에 제시되어 있는 설문지 문항 중 잘못 작성된 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차
다음에 제시되어 있는 설문지 문항 중 잘못 작성된 것은?
1
귀하의 성별은?
Ⓐ 남자 Ⓑ 여자
2
귀하의 자녀는 몇 명입니까?
Ⓐ 없다 Ⓑ 1명 Ⓒ 2명 Ⓓ 3명 이상
3
귀하의 월평균 수입은 어느 정도입니까?
Ⓐ 100만원 미만
Ⓑ 100만원 이상 ~ 200만원 미만
Ⓒ 200만원 이상 ~ 300만원 미만
Ⓓ 300만원 이상
4
귀하의 월평균 용돈은?
Ⓐ 20만원 이하
Ⓑ 20만원 이상 ~ 30만원 이하
Ⓒ 30만원 이상 ~ 40만원 이하
Ⓓ 40만원 이상
해설
설문지 문항 작성의 기본 원칙은 선택지가 상호배타적(mutually exclusive)이고 전체포괄적(exhaustive)이어야 한다는 것이다. '월평균 용돈' 문항은 Ⓑ '20만원 이상 ~ 30만원 이하'와 Ⓒ '30만원 이상 ~ 40만원 이하'에서 30만원이 두 선택지에 모두 포함되어 중복된다.
응답자가 월평균 용돈이 정확히 30만원일 때 Ⓑ와 Ⓒ 중 어디에 응답해야 하는지 불명확하므로 선택지가 상호배타적이지 않아 오류가 된다.
- 성별 문항: 성별을 명확히 구분한다.
- 자녀 수 문항: 자녀 수를 중첩 없이 분류한다.
- 월평균 수입 문항: 수입 구간을 겹치지 않게 설정했다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.