다음 중 커뮤니케이션의 특징이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지

의사소통 수단의 고정화는 커뮤니케이션의 특징이 아니라 오히려 그 반대이다. 현대의 커뮤니케이션은 음성, 문자, 영상, 디지털 등 다양한 수단이 발전하면서 유동적이고 개선되는 양상을 보이기 때문이다.
정보 교환과 의미 부여: 커뮤니케이션의 본질적 기능이다.
순기능과 역기능의 존재: 순기능(관계 형성, 정보 공유)과 역기능(오해, 갈등)이 함께 존재한다.
오류와 장애의 발생 가능성: 노이즈, 채널 장애, 의도 왜곡 등 오류 발생 가능성은 커뮤니케이션 모형에서 중요한 요소다.