변혁적 리더십(transforming leadership)의 예로 적절… | [텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차
변혁적 리더십(transforming leadership)의 예로 적절하지 않은 것은?
1
A는 어떤 장애물로 스스로의 능력으로 극복할 수 있다고 나를 신뢰한다.
2
B는 내가 고민해온 고질적인 문제를 새로운 관점에서 생각해볼 수 있게 해준다.
3
C는 내가 필요한 경우 나를 코치해준다.
4
D는 내가 실수를 저질렀을 대에만 관여한다.
해설
실수를 저질렀을 때에만 관여하는 것은 문제가 발생할 때만 개입하는 예외관리적 접근으로, 이는 거래적 리더십(transactional leadership)의 특징이며 변혁적 리더십과 정반대의 수동적·반응적 리더십 스타일이다.
변혁적 리더십은 부하의 잠재력을 깨우고 기존 관념을 초월하여 새로운 가치와 목표로 영감을 주는 리더십이다.
- 능력으로 극복할 수 있다고 신뢰(A): 부하의 능력을 신뢰하고 자신감을 부여하는 영감적 동기부여로 변혁적 리더십의 핵심 요소다.
- 새로운 관점에서 생각하게 함(B): 문제를 새로운 관점으로 재해석하게 하는 지적 자극(intellectual stimulation)으로 변혁적 리더십의 핵심 요소다.
- 필요할 때 코치(C): 코칭은 개인적 배려(individualized consideration)로 부하의 성장을 지원하는 변혁적 리더십 행동이다.
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