조사의뢰인(client)이 지켜야 할 윤리에 대한 설명 중 틀린 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차
조사의뢰인(client)이 지켜야 할 윤리에 대한 설명 중 틀린 것은?
1
조사는 의사결정을 위한 정보를 추출하기 위해 실시되어야 한다.
2
실제 조사를 의뢰할 생각 없이 단지 조사회사의 제안서를 보기 위해 제안서를 요구해서는 안 된다.
3
의사결정을 이미 내린 상태에서 그 결정이 올바름을 확인하기 위한 증거를 확보하고자 조사가 실시되어야 한다.
4
특정 회사를 미리 정해놓은 후 요건을 갖추기 위해 다른 회사에게 제안서를 제출하라고 요구해서는 안 된다.
해설
"의사결정을 이미 내린 상태에서 그 결정이 올바름을 확인하기 위한 증거를 확보"하는 행위는 사전결정된 결론을 정당화하기 위해 조사를 악용하는 것으로, 조사의 객관성과 중립성을 훼손한다. 이는 조사의뢰인이 반드시 피해야 할 부정행위에 해당한다.
조사의뢰인의 윤리 원칙은 조사를 의사결정을 위한 정보 수집 목적으로만 실시해야 한다는 데 있다.
- 의사결정을 위한 정보 추출: 조사의 본래 목적을 올바르게 설명한다.
- 제안서만 보기 위한 요구 금지·특정 회사 내정 후 다른 회사에 제안서 요구 금지: 성실하지 않은 의뢰 행태를 금지하는 항목으로 모두 타당하다.
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