포지셔닝(Positioning)에 관한 설명 중 틀린 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차
포지셔닝(Positioning)에 관한 설명 중 틀린 것은?
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제품 위주의 포지셔닝 맵, 소비자의 지각을 통해 작성하는 인지도 등이 있다.
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소비자의 마음 속에 내재되어 있는 자사 제품과 경쟁회사 제품들의 위치를 2차원이나 3차원의 도면에 작성한 것이다.
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기업이 시장세분화를 기초로 한 시장 분석, 고객 분석, 경쟁 분석 등을 바탕으로 전략적 위치를 계획하는 것이다.
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전략수립의 절차는 “자사 제품의 포지셔닝개발→재포지션닝→자사와 경쟁사의 제품 포지션 분석”이다.
해설
포지셔닝의 정의와 전략 수립 절차를 묻는 문항이다. '자사 제품의 포지셔닝개발→재포지션닝→자사와 경쟁사의 제품 포지션 분석'이라는 절차 순서는 오류가 있다. 올바른 절차는 '자사와 경쟁사의 제품 포지션 분석→자사 제품의 포지셔닝 개발→필요시 재포지셔닝'이어야 하는데, 이 설명은 분석이 마지막에 와 있어 논리적 순서가 맞지 않는다.
- 제품 위주의 포지셔닝 맵·소비자 인지도: 포지셔닝 맵의 작성 방식(제품 위주, 소비자 인지도 기반)을 올바르게 설명하고 있다.
- 2차원이나 3차원의 도면 작성: 포지셔닝의 핵심 정의인 소비자 마음속 자사·경쟁사 제품의 상대적 위치를 다차원 도면으로 표현하는 것을 정확히 서술하고 있다.
- 시장세분화 기초의 전략적 위치 계획: 시장세분화와 자사·고객·경쟁 분석을 바탕으로 전략적 위치를 계획하는 포지셔닝의 올바른 프로세스를 나타낸다.
포지셔닝은 현황 분석 후 전략을 수립하고, 필요에 따라 조정하는 과정이기 때문이다.
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