위기개입 상담자의 소진에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [청소년상담사 1급] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지

소진을 대리 외상으로 인한 급성 스트레스 반응이라고 규정한 진술은 옳지 않다. 소진은 과도한 업무 요구와 정서적 소모가 장기간 누적되면서 정서적 고갈, 비인간화, 성취감 저하가 서서히 진행되는 만성적 현상이며, 대리 외상은 내담자의 외상 이야기에 반복 노출되면서 상담자의 인지도식과 세계관이 변화하는 별개의 개념이다.
개인의 성격 특성은 개인 요인이다. 완벽주의나 과도한 책임감 같은 성격 특성이 소진을 앞당긴다.
내담자에 대한 과잉동일시도 개인 요인이다. 내담자의 고통에 과잉동일시하여 경계를 유지하지 못하는 태도가 소진을 앞당긴다.
증상이 다양하다는 진술은 옳다. 소진의 증상은 에너지 저하와 무기력에서 시작해 신체 질환과 극단적 결과에 이르기까지 폭넓은 스펙트럼으로 나타난다.
불합리한 업무 배정이 영향을 미친다는 진술도 옳다. 과중하거나 불합리한 업무 배정과 자율성 부족 같은 조직 차원의 요인 역시 주요 원인이다.