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1[청소년상담사 1급] 25년 1회차
다음 설명에서 제시하는 사례관리자의 역할은?약물중독 문제가 있는 A군에게 중독상담 서비스가 부재하거나 서비스 제공대상에서 소외되는 상황이 발생했을 때, A군의 입장에서 필요한 자원이 제공될 수 있도록 일한다.
1
옹호자
2
촉진자
3
조정자
4
자문가
5
계획가
해설
서비스가 부재하거나 대상자가 소외되는 상황에서 내담자 입장을 대변해 필요한 자원이 제공되도록 힘쓰는 역할은 옹호자(advocate)이다. 옹호자는 체계와 자원의 공백을 메우기 위해 내담자를 대신해 목소리를 내고 서비스 접근성을 확보하는 데 초점을 둔다.
- 촉진자는 내담자가 스스로 자원을 활용하도록 돕는 데 초점을 둔다.
- 조정자는 여러 서비스 간 연계와 중복을 조율하는 데 초점을 둔다.
- 자문가는 전문적 조언을 제공하는 데 초점을 둔다.
- 계획가는 서비스 체계를 설계하는 데 초점을 둔다.
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