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1[유통관리사 1급] 13년 1회차
소매점이 집적하게 되면 경쟁과 양립의 이중성을 갖게 되므로 가능하면 양립을 통해 상호이익을 추구하는 것이 좋다. 다음 중 양립과 관련이 적은 것은?
1
시장세분화와 표적시장 선정
2
누적효과
3
차별화
4
차단효과
5
보충효과
해설
차단효과는 경쟁점이 고객의 흐름을 가로막아 이익을 저해하는 개념이라 양립과는 관련이 적다.
양립이란 인접한 점포끼리 고객을 서로 주고받으며 상호이익을 얻는 현상이다.
- 시장세분화와 표적시장 선정은 서로 다른 고객층을 겨냥해 점포 간 충돌을 줄이므로 양립에 기여한다.
- 누적효과는 유사 업종이 모여 고객을 함께 끌어들이는 것으로 양립의 대표적 근거다.
- 차별화와 보충효과는 서로 다른 상품·서비스를 제공해 고객을 상호 보완적으로 흡수하므로 양립과 관련이 깊다.
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