종업원의 업무의욕을 향상시키기 위한 동기 이론(motivation th… | [유통관리사 1급] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 22년 1회차
종업원의 업무의욕을 향상시키기 위한 동기 이론(motivation theory) 중 동기부여되는 과정에 초점을 맞춘 이론으로 가장 옳은 것은?
1
욕구단계이론
2
ERG이론
3
성취동기이론
4
동기-위생요인이론
5
기대이론
해설
기대이론(expectancy theory)은 동기부여되는 과정에 초점을 맞춘 과정 이론(process theory)이다. 개인이 노력→성과→보상으로 이어지는 인과관계를 어떻게 지각하느냐에 따라 동기가 결정된다는 것으로, 기대(expectancy), 도구성(instrumentality), 유인가(valence) 세 요소 간의 심리적 계산 과정을 강조한다.
욕구단계이론, ERG이론, 성취동기이론, 동기-위생요인이론은 모두 개인이 보유한 욕구나 특성의 내용(content)에 초점을 맞춘 내용 이론(content theory)으로, 동기부여가 발생하는 메커니즘이나 과정 자체를 설명하지 않는다.
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