아래 글상자에서 사용하는 촉진방법과 가장 관련성이 높은 학습이론으로 옳… | [유통관리사 1급] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지

글상자의 사례는 장난감·놀이터 이용, 저렴한 세트메뉴 등 소비자의 구매행동에 대해 보상(강화물)을 제공하여 재구매를 유도하는 방식이다. 이는 특정 행동 뒤에 긍정적 결과(보상)를 주어 그 행동의 발생 빈도를 높이는 학습 원리인 수단적(도구적) 조건화에 해당한다.
고전적 조건화: 무조건자극과 조건자극의 연합을 통한 학습이므로 보상에 의한 행동 강화와는 다르다.
모방학습·관찰학습·기계적 학습: 타인의 행동을 보고 따라 하거나 반복 암기하는 방식으로 이 사례와는 관련이 적다.