아래 글상자에서 설명하는 내용과 관련된 이론으로 가장 옳은 것은? | [유통관리사 1급] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지

관리자가 종업원의 직무 수행 실패 원인을 훈련 부족이라는 외부적 요인으로 판단하고 그에 따라 지시나 훈련 제공 등의 대응을 결정하는 것은, 행동의 원인을 내적 요인(능력, 노력)과 외적 요인(환경, 상황) 중 어디에 귀속시키는지를 다루는 귀인 이론(attribution theory)의 대표적 사례이다.
지각 이론은 자극을 받아들이고 해석하는 과정을 다루므로 이 상황과는 직접적 관련이 없다.
태도 이론과 동화대조이론은 태도 형성·변화를 다루므로 이 상황과는 직접적 관련이 없다.
학습 이론은 경험을 통한 행동 변화를 다루므로 이 상황과는 직접적 관련이 없다.