인사고과에서 발생하기 쉬운 각종 오류에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것… | [유통관리사 1급] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 23년 1회차
인사고과에서 발생하기 쉬운 각종 오류에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것은?
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상동적 태도(stereotyping)란 소속집단의 특성에 근거하여 개인을 평가하는 오류를 말한다.
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근접오류는 평가시점과 가까운 시점에 일어난 사건이 평가에 큰 영향을 미치게 되는 오류를 말한다.
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관대의 오류와 인색의 오류를 막기 위해서는 강제배분법을 활용할 수 있다.
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대비오류는 피고과자를 고과자 자신의 기준에서 보는 것으로, 고과자가 자신이 유능하다고 생각하는 경우 피고과자도 유능한 것으로 판단하기 쉬운 오류를 말한다.
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중심화경향은 고과자 자신의 능력이 부족하거나 피고과자를 잘 파악하지 못하고 있는 경우에 많이 나타난다.
해설
대비오류에 대한 설명은 정의가 잘못되었다. 대비오류는 평가 대상자를 평가자 자신과 비교하여 평가하는 오류로, 해당 설명은 사실상 '후광효과(halo effect)' 또는 '유사성 오류'에 가까운 내용이다.
"고과자가 자신이 유능하다고 생각하는 경우 피고과자도 유능한 것으로 판단하기 쉽다"는 것은 유사성 또는 투사 경향이지, 대비오류의 핵심인 '평가자 자신과의 직접 비교'를 설명하지 못하고 있다. 나머지 설명(상동적 태도, 근접오류, 관대·인색 오류 극복 방법, 중심화경향)은 모두 인사고과 오류에 대한 올바른 설명이다.
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