다음 중 점포활성화를 위한 점포환경 관리로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 20년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 20년 3회차
다음 중 점포활성화를 위한 점포환경 관리로 옳지 않은 것은?
1
고객동선을 고려하여 상품을 배치하여 편리하고 쾌적한 쇼핑환경을 제공한다.
2
POP나 상품안내 표지판이 낡았을 경우 신속히 교체한다.
3
매장을 청결하게 유지하여 긍정적인 점포이미지를 제공한다.
4
친근한 매장 분위기를 조성해야 한다.
5
점포의 입구나 입구 주변보다는 제품진열에 집중하여야 한다.
해설
점포 입구와 그 주변은 고객이 매장에 대한 첫인상을 형성하는 공간이므로 제품 진열 못지않게 신경 써서 관리해야 하며, 진열에만 집중하고 소홀히 해도 되는 영역이 아니다.
고객동선을 고려한 상품 배치, 낡은 POP나 안내표지판의 신속한 교체, 매장 청결 유지와 친근한 분위기 조성은 모두 점포 이미지를 높이는 바람직한 환경 관리 방법이다.
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