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1[유통관리사 3급] 25년 1회차
아래 글상자에서 설명하는 고객 욕구를 파악하기 위한 시장조사 방법으로 가장 적합한 것은?
| 사회자의 진행 아래 6~12명의 참여자가 주어진 주제에 대하여 토론을 하도록 함으로써 자료를 수집하는 방법 |
1
표적집단면접법(FGI)
2
단어연상법
3
문장완성법
4
만화완성법
5
역할연기법
해설
사회자의 진행 아래 6~12명이 한 주제를 토론하게 해 자료를 얻는 방법은 표적집단면접법(FGI)이다.
소수 참여자가 서로 주고받는 집단 상호작용 속에서 설문지로는 잡히지 않는 욕구·태도·구매 이유가 드러난다는 점이 이 기법의 핵심이다.
- 단어연상법·문장완성법·만화완성법은 자극을 주고 개인의 즉각적 반응을 적게 하는 투사법으로, 집단 토론 형식이 아니다.
- 역할연기법은 특정 상황을 직접 연기하게 하는 기법으로 주로 판매원 교육·훈련에 쓰인다.
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