유통목표설정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 22년 1회차
유통목표설정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
유통경로 상에서 소비자들이 기대하는 서비스 수준에 근거하여 유통목표를 설정한다.
2
유통목표는 포괄적인 유통관리를 위해 개념적으로 서술되어야 한다.
3
기업 전체의 장기목표를 반영하여 유통목표를 설정해야 한다.
4
유통목표는 언제까지 달성하겠다는 시한을 구체적으로 명시해야 한다.
5
유통목표는 목표달성도를 확인하기 위해 측정 가능해야 한다.
해설
유통목표는 추상적·개념적 서술이 아니라 구체적이고 측정 가능한 형태로 설정되어야 한다. 따라서 '개념적으로 서술'이라는 표현은 유통목표가 구체적·정량적이어야 한다는 원칙에 배치되며, 관리와 평가를 위해서는 오히려 명확하고 현실적인 표현이 요구되므로 가장 옳지 않다.
- 소비자 기대 서비스 수준에 근거한 설정은 올바른 특성이다(○).
- 기업 전체의 장기목표 반영도 올바르다(○).
- 구체적 시한 명시도 올바르다(○).
- 목표달성도 확인을 위한 측정 가능성도 올바르다(○).
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