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1[유통관리사 2급] 23년 1회차
산업혁명에 따른 기업의 비즈니스 환경 변화에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
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1차 산업혁명 시기에는 컴퓨터와 같은 전자기기 활용을 통해 업무 프로세스 개선을 달성하였다.
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2차 산업혁명 시기에는 업무 프로세스에 대한 부분자동화가 이루어졌고, 네트워킹 기능이 프로세스 혁신을 위해 활성화되기 시작하였다.
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3차 산업혁명 시기에는 노동에서 분업이 이루어지기 시작하였고, 전문성이 강조되기 시작하였다.
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4차 산업혁명 시기에는 전화, TV, 인터넷 등과 같은 의사소통 방식이 기업에서 활성화되었다.
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4차 산업혁명 시기에는 인공지능과 사물인터넷 등 신기술 이용을 통해 비즈니스 프로세스에 혁신이 이루어졌다.
해설
4차 산업혁명 시기는 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 등 신기술을 활용해 비즈니스 프로세스 자체를 혁신한 단계로 설명하는 것이 옳다.
- 1차 산업혁명은 증기기관을 통한 기계화가 핵심이며, 컴퓨터 등 전자기기 활용은 이 시기의 특징이 아니다.
- 업무의 부분자동화와 네트워킹 활성화는 3차 산업혁명(정보화)의 특징에 가깝다.
- 분업과 전문성 강조는 2차 산업혁명(대량생산) 시기의 특징이다.
- 전화·TV·인터넷과 같은 의사소통 수단의 기업 내 활성화는 3차 산업혁명 시기의 설명에 해당한다.
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