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1[유통관리사 2급] 23년 2회차
소매점의 POS(point of sales)시스템에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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POS시스템을 통해 소매점별로 수집된 판매 제품의 품목명, 수량, 가격, 판촉 등에 관한 정보를 수집할 수 있다.
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POS시스템은 POS 단말기, 바코드 스캐너, 스토어 콘트롤러(store controller)로 구성되어 있다.
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POS시스템을 통해 확보한 정보는 고객관계관리(CRM)를 위한 기반 데이터로 활용된다.
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전년도 목표 대비 판매량 분석 또는 전월 대비 매출액 변화분석과 같은 시계열 정보를 수집하고 분석하는데 한계가 있다.
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POS시스템을 통해 신제품에 대한 마케팅효과, 판촉효과 등을 분석할 수 있다.
해설
POS 시스템은 판매 시점에 수집된 데이터를 시간 흐름에 따라 축적하므로 전년 대비, 전월 대비와 같은 시계열 판매 분석에 오히려 강점을 가진다. 따라서 시계열 정보 분석에 한계가 있다는 설명이 옳지 않다.
- 품목명·수량·가격·판촉 등 판매 정보를 소매점별로 수집할 수 있다는 설명은 POS의 기본 기능이므로 옳다.
- POS 단말기, 바코드 스캐너, 스토어 컨트롤러로 구성된다는 설명과 수집 정보가 CRM의 기반 데이터로 활용되고 신제품 마케팅·판촉 효과 분석에 쓰인다는 설명도 모두 POS 시스템의 실제 활용과 일치한다.
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