마케팅투자수익률(MROI)에 대한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 23년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 23년 2회차
마케팅투자수익률(MROI)에 대한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은?
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마케팅투자수익을 마케팅투자비용으로 나눈 값이다.
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마케팅투자비용의 측정보다 마케팅투자수익의 측정이 더 어렵다.
3
측정과 비교가 용이한 단일 마케팅성과척도를 사용하는 것이 바람직하다.
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고객생애가치, 고객자산 등의 평가를 통해 마케팅투자수익을 측정할 수 있다.
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브랜드인지도, 매출, 시장점유율 등을 근거로 마케팅투자수익을 측정할 수 있다.
해설
MROI는 마케팅 투자에 따른 효과가 브랜드인지도·고객생애가치·매출·시장점유율 등 다양한 지표에 걸쳐 나타나므로 단일한 성과척도만으로 측정하기 어렵다. 따라서 측정과 비교가 쉬운 단일 척도를 사용하는 것이 바람직하다는 설명은 옳지 않다.
- 마케팅투자수익을 투자비용으로 나눈 값이라는 정의, 투자수익 측정이 비용 측정보다 어렵다는 점, 고객생애가치·고객자산으로 수익을 측정할 수 있다는 점, 브랜드인지도·매출·시장점유율을 근거로 측정할 수 있다는 점은 모두 타당한 설명이다.
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