다음 중 경로구성원 평가 및 관리와 관련하여 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 23년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 23년 2회차
다음 중 경로구성원 평가 및 관리와 관련하여 옳지 않은 것은?
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기업은 좋은 성과를 내고 고객에게 훌륭한 가치를 제공하는 중간상을 파악하여 보상해야 한다.
2
판매 할당액의 달성 정도, 제품 배달시간, 파손품과 손실품 처리 등과 같은 기준에 관해 정기적으로 경로 구성원의 성과를 평가해야 한다.
3
경로 구성원과의 장기적인 협력관계를 맺기 위해 성과가 좋지 못한 중간상이라도 바꾸지 말아야 한다.
4
파트너를 소홀히 다루는 제조업자는 딜러의 지원을 잃을 뿐만 아니라 법적인 문제를 초래할 위험이 있다.
5
기업은 경로 구성원이 최선을 다할 수 있도록 지속적으로 관리하고 동기를 부여해야 한다.
해설
경로 구성원 관리에서는 성과가 좋지 못한 중간상을 지속적으로 평가하여 필요 시 교체하거나 동기를 부여해야 하며, 장기적 협력관계 유지를 이유로 성과와 무관하게 무조건 유지해야 한다는 설명은 옳지 않다.
- 좋은 성과를 내는 중간상을 파악해 보상해야 한다는 점, 판매할당액 달성도·배달시간·손상품 처리 등의 기준으로 정기 평가해야 한다는 점, 파트너를 소홀히 하면 법적 문제가 생길 수 있다는 점, 최선을 다하도록 지속적으로 동기부여해야 한다는 점은 모두 타당한 경로관리 원칙이다.
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