모두CBT
전통적 품질관리와 대조되는 식스시그마의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
고객만족을 목표로 한다.
측정지표로 불량률을 사용한다.
전사적 업무프로세스의 전체 최적화를 적용범위로 삼는다.
외부로 표출된 문제 뿐만 아니라 잠재적 문제까지 중요시한다.
DMAIC의 실행절차를 활용한다.
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