과학적 관리론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 17년 1회차
과학적 관리론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
구성원들의 비인간화로 소외현상이 발생한다.
2
인간의 정서적인 측면과 사회적 관계를 중시한다.
3
주로 경제적 보상을 강조한다.
4
폐쇄적 환경을 강조하여 환경적 요인이 조직의 목적과 구조에 미치는 영향을 등한시한다.
5
비공식집단, 커뮤니케이션 등의 중요성을 간과하였다.
해설
과학적 관리론은 인간을 경제적 유인에 반응하는 존재로 전제하고 표준화된 작업방식과 경제적 보상을 통한 생산성 향상을 강조하였을 뿐, 인간의 정서적 측면이나 사회적 관계는 중시하지 않았다. 이러한 측면을 중시한 것은 이후 등장한 인간관계이론이다.
- 작업의 표준화·분업을 지나치게 강조하여 구성원의 비인간화와 소외를 초래하였다는 비판을 받는다.
- 조직 내부의 능률성에만 집중하여 외부 환경적 요인이 조직 목적·구조에 미치는 영향을 간과하였다는 비판을 받는다.
- 비공식집단이나 커뮤니케이션의 중요성도 도외시하였다는 비판을 받는다.
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