사례관리자의 역할로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 사례관리자는 기관 … | [사회복지사 1급] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 17년 1회차
사례관리자의 역할로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 사례관리자는 기관 정책상 클라이언트에게 서비스를 제공해 주기 어려울 때 다른 기관에 의뢰한다.
ㄴ. 사례관리자는 기관의 정책이 클라이언트에게 불리하다고 판단될 때 기관의 정책에 도전하는 옹호 역할을 수행한다.
ㄷ. 복합적인 욕구를 갖는 클라이언트를 위해 다양한 서비스를 조정·연계한다.
ㄹ. 클라이언트의 자기결정이 중요하므로 사례관리자는 어떠한 상황에서도 클라이언트를 대신하여 행동해서는 안 된다.
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ㄱ, ㄴ, ㄷ
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ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
해설
어떠한 상황에서도 사례관리자가 클라이언트를 대신하여 행동해서는 안 된다는 설명은 옳지 않다.
클라이언트의 자기결정권을 존중하는 것이 원칙이라 해도, 클라이언트가 스스로 판단하거나 행동하기 어려운 위기상황 등에서는 사례관리자가 클라이언트를 대신하여 행동해야 하는 경우도 있다.
- 사례관리자는 기관의 정책상 클라이언트에게 필요한 서비스를 직접 제공하기 어려울 때 다른 기관에 의뢰하는 중개자 역할을 수행한다.
- 기관의 정책이 클라이언트에게 불리하다고 판단되면 이에 도전하여 클라이언트의 권익을 옹호하는 역할도 수행한다.
- 복합적인 욕구를 지닌 클라이언트를 위해 여러 서비스를 조정하고 연계하는 것 역시 사례관리자의 핵심 역할이다.
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