사회복지사가 면접기술을 활용할 때 주의할 점으로 옳은 것은? | [사회복지사 1급] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 18년 1회차
사회복지사가 면접기술을 활용할 때 주의할 점으로 옳은 것은?
1
클라이언트로부터 사적 질문을 받을 경우 간단히 답하고 초점을 돌리는 것이 좋다.
2
한 번에 다양한 정보를 얻기 위해서는 중첩형 질문을 적극적으로 활용해야 한다.
3
클라이언트의 침묵은 저항이므로 힘들더라도 대화를 지속하도록 촉구해야 한다.
4
클라이언트가 받아들이기 어려운 경우에도 자기탐색을 위해 해석을 반복한다.
5
바람직한 결정을 이끌어내기 위해 원하는 방향으로 유도질문을 하는 것이 중요하다.
해설
클라이언트가 사적인 질문을 할 경우 지나치게 자세히 답하기보다 간단히 응답한 뒤 다시 면접의 초점을 클라이언트에게 돌리는 것이 바람직한 면접기술이다.
- 한 번에 여러 내용을 묻는 중첩형(복합) 질문은 클라이언트가 어떤 질문에 답해야 할지 혼란스럽게 만들 수 있어 지양해야 한다.
- 침묵은 저항뿐 아니라 생각의 정리, 감정의 표현 등 다양한 의미를 가질 수 있으므로 그 의미를 파악하며 기다려주어야 한다.
- 클라이언트가 받아들이기 어려워하는 해석을 반복하는 것은 피해야 한다.
- 사회복지사가 원하는 방향으로 답을 유도하는 질문은 클라이언트의 자기결정을 저해하므로 피해야 한다.
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