사회복지행정에서 효과성(effectiveness)에 관한 설명으로 옳은… | [사회복지사 1급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

효과성은 조직이 설정한 목표를 어느 정도 달성했는가를 나타내는 개념이다. 서비스가 클라이언트의 문제 해결·욕구 충족이라는 본래 목적을 실현했는지가 판단 기준이다.
투입 대비 산출의 비율은 효율성(능률성)의 개념으로, 목표 달성 여부를 묻는 효과성과 구분된다.
사회복지기관의 지역적 집중도는 서비스 공급망 분포를 보여주는 지표일 뿐 조직 성과 판단 기준이 아니다.
서비스 이용의 편의성 정도는 접근성에 관한 개념으로, 시간·거리·비용·심리적 장벽 없이 이용할 수 있는지를 가리킨다.
서비스 자원의 활용가능성 정도는 자원 확보·동원 여건에 관한 것으로 효과성과 층위가 다르다.