원조 관계에서 책임감을 갖고 절차상의 조건을 따르는 관계형성의 기본요소… | [사회복지사 1급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

정답은 헌신과 의무다. 관계형성의 기본요소 중 하나로, 원조 과정에 대한 책임을 지고 약속된 시간과 장소, 기관의 규정과 같은 절차상의 조건을 성실히 지키는 것을 말한다.
이는 사회복지사에게만 요구되는 것이 아니라 클라이언트에게도 함께 요구되는 상호적 요소이며, 관계에 신뢰와 예측 가능성을 부여한다.
구체성은 클라이언트가 자신의 감정과 경험을 막연하게가 아니라 명확하고 상세하게 표현하도록 돕는 능력이다.
감정이입은 클라이언트의 감정과 경험을 그의 입장에서 이해하면서도 객관성을 잃지 않는 능력이다.
자아노출은 사회복지사가 원조에 도움이 되는 범위 안에서 자신의 경험이나 감정을 제한적으로 드러내는 것이다.
수용과 기대는 클라이언트를 있는 그대로 받아들이면서 동시에 변화 가능성에 대한 신뢰를 전달하는 요소다.