사회복지 마케팅 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 24년 1회차
사회복지 마케팅 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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다이렉트 마케팅은 방송이나 잡지 등 대중매체를 활용하는 방식이다.
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기업연계 마케팅은 명분마케팅이라고도 한다.
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데이터베이스 마케팅은 이용자에 대한 각종 정보를 수집, 분석하여 활용하는 방식이다.
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사회 마케팅은 대중에 대한 캠페인 등을 통해 행동변화를 유도하는 방식이다.
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고객관계관리 마케팅은 개별 고객특성에 맞춘 서비스를 지속적으로 제공하는 방식이다.
해설
다이렉트 마케팅은 우편, 전화, 이메일 등 특정 고객에게 직접 접근하는 채널을 활용해 개별적으로 반응을 유도하는 방식이다.
방송·잡지 등 불특정 다수를 대상으로 하는 대중매체 활용은 다이렉트 마케팅이 아니라 대중매체 마케팅에 해당하므로, 다이렉트 마케팅이 대중매체를 활용하는 방식이라는 설명이 옳지 않다.
- 기업연계 마케팅은 명분마케팅이라고도 부른다.
- 데이터베이스 마케팅은 이용자 정보를 수집·분석해 활용한다.
- 사회마케팅은 공익 캠페인을 통해 행동변화를 유도한다.
- 고객관계관리 마케팅은 개별화된 서비스를 지속 제공한다.
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