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1[사회복지사 1급] 24년 1회차
다음 사례에서 사회복지사가 자료수집과정에서 사용한 정보의 출처가 아닌 것은?사회복지사는 결석이 잦은 학생 A에 대한 상담을 하기 전 담임선생님으로부터 A와 반 학생들 사이에 갈등관계가 있음을 들었다. 이후 상담을 통해 A가 반 학생들로부터 따돌림 당하고 있음을 알게 되었다. 상담 과정에서 A는 사회복지사와 눈을 맞추지 못하고 본인의 이야기를 하는 것에 주저하는 모습을 보이며 상담 내내 매우 위축된 모습이었다. 어머니와의 전화 상담을 통해 A가 집에서 가족들과 대화를 하지 않고 방안에서만 지내고 있다는 것을 알게 되었다.
1
클라이언트의 이야기
2
클라이언트의 비언어적 행동
3
상호작용의 직접적 관찰
4
주변인으로부터 정보 획득
5
클라이언트와의 직접적 상호작용 경험
해설
상호작용의 직접적 관찰은 클라이언트가 다른 사람과 상호작용하는 장면을 사회복지사가 직접 목격하고 관찰하는 것을 의미한다. 제시된 사례에서는 담임선생님이나 어머니의 진술을 통해 간접적으로 정보를 얻었을 뿐 A가 타인과 상호작용하는 모습을 사회복지사가 직접 관찰한 장면은 나타나지 않는다.
- 상담 과정에서 A가 진술한 내용은 클라이언트의 이야기에 해당한다.
- 눈맞춤을 피하고 위축된 모습을 보인 것은 클라이언트의 비언어적 행동에 해당한다.
- 담임선생님과 어머니로부터 얻은 정보는 주변인으로부터의 정보 획득에 해당한다.
- 상담을 진행하며 사회복지사가 A의 태도와 반응을 직접 느낀 것은 클라이언트와의 직접적 상호작용 경험에 해당한다.
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